Microsoft 365 Single-Nicht lizenziertes Produkt

MarliseDoutaz-Benz · 20. November 2020

bei mit erscheint in allen Office Anwendungen "nicht lizenziertes Produkt", obwohl ich ein Abo 365 Single abgeschlossen und auch bezahlt habe. Ich habe schon alles ausprobiert mit deinstallieren und wieder installieren, als Administrator öffnen, Uhr kontrolliert und nichts hilft.

MarliseDoutaz-Benz

Die Meldung erscheint, wenn ich in meinem Konto auf die blaue Fläche, wo mein 365 Single Abo angezeigt wird, auf die Fläche Apps installieren klicke.

Ich habe nur ein Konto und ja auch Mails von Microsoft Office.

Wenn ich jetzt ein Word öffne, erscheint nicht lizenziertes Produkt.

ThomasLST

Hallo Marlise,

vielen Dank für deine Anfrage.

Starte den PC neu.

Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine Online-Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Microsoft 365, Ändern, Online-Reparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Starten die Office-Programme wieder fehlerfrei?

Thomas LST

Hallo,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.
 Sichere deine Daten und Einstellungen in Microsoft Outlook manuell:
 http://it-blogger.net/post/Outlook-Backup.aspx
 Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2019/365 vollständig zu entfernen:
https://aka.ms/diag_officeuninstall
 Starte den PC neu.
 Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem das Abonnement von Microsoft 365 zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx
 Beginne dort die Installation.
 Konnte Microsoft 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

ThomasLST

Hallo,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Microsoft 365 Single wird ausschließlich für einen Benutzer lizenziert.
 Was soll genau erreicht werden?

markusRF

Im Microsoft-Konto ist eindeutig hinterlegt:

Microsoft Office 365 Personal

Ablauf: 03.08.2019

Mir ist gerade noch aufgefallen, dass bei allen Office Anwendungen oben in der Leiste neben dem Anwendungsnamen "(Nicht lizenziertes Produkt) erscheint.

Wie kann das denn von heute auf morgen sein, dass ein lizenziertes Produkt plötzlich als nicht lizenziert erkannt wird?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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