Microsoft 365 kündigen ohne Kontozugang

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte rufe den Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an und bitte um Mitteilung, welchem Microsoft Konto deine Lizenz von Microsoft Office 2013 zugeordnet ist. Halte bitte deinen Produkt-Key bereit.

Bei Anmeldung mit deinem Microsoft Konto muss das Kennwort zurückgesetzt werden:

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/account-reset-password-forgot-faq

Konnte Microsoft Office 2013 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Hallo,

während des kostenlosen Testmonats hattes du die Möglichkeit, das Produkt jederzeit kostenlos zu kündigen. Hast du diese Frist verpasst, hat du nun ein einjähriges Abo und kannst dieses erst zum Ende der Vertragslaufzeit kündigen.

Wie das geht:
https://support.microsoft.com/de-de/help/402842...

Viele Grüße,

Felix

Hallo Marina,

Wenn du weniger als 25 Lizenzen in deinem Abonnement hast, dann kannst du es auch selbst kündigen, wie es im Artikel (https://docs.microsoft.com/de-de/microsoft-365/commerce/subscriptions/cancel-your-subscription?view=o365-worldwide) beschrieben ist.

Mit freundlichen Grüssen,
Galin Karlov
Microsoft Office 365 Support Engineer

Nein, das ist nicht möglich - wenn dann nur aus Kulanz, was ich aber bezweifle. Dazu müsstest du den Office Support direkt kontaktieren.

Noch als anschauliches Beispiel: Wenn du dir im Internet Kleidung bestellst und die Rücksendefrist verstreichen lässt, kannst du diese im Regelfall nicht mehr zurückschicken - auch wenn du sie noch nie getragen hast. Mit Software verhält es sich nicht anders.

Viele Grüße,

Felix

Vielen Dank für Ihre Antwort.

wäre es überhaupt nicht möglich das Abonnement zu Kündigen Und eine Rückerstattung zu beantragen ?

angesichts der Tatsache, dass die nicht aktiviert geworden sind und nicht genutzt werden ?

Viele Grüße