Microsoft 365 Family: Meine Seriennummer wird nicht anerkannt. Sony Vaio

Petra Nagel · 11. Juni 2023

Hallo Zusammen kann mir jemand helfen. Ich habe meinen alten und Lieblings Laptop Sony vaio SVF152A29M wieder in Gang gebracht. Er ging einfach aus bei der Arbeit schon vor mehreren Jahren. Ich habe mir dann einen anderen Laptop von HP gekauft, aber meinem Sony immer nachgetrauert. Jetzt habe ich ausgemistet und den Sony einfach noch mal gesstartet und siehe da er springt an ist so schnell wie immer und funktioniert absolut fehlerfrei. Aber ich kann ihn nicht registrieren, denn Microsoft nimmt meine Seriennummer einfach nicht an. Ich habe aber ein Family Paket und möchte gerne das Office 365

SonjaBrand

PS. Oder liegt das Ganze vielleicht an meinem Ultrabook Sony Vaio?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Vielleicht kann dir hier auch der Support von Sony zu deinem Sony Vaio Duo 11 weiterhelfen.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Sandy,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich kann hier keinen Zusammenhang mit der Installation von Microsoft Office 2010 erkennen.

Bitte wende dich direkt an den Technischen Support von Sony Vaio:

http://www.sony.de/support/de/hub/VAIO

Bei Fragen zu Microsoft Office stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Viele Grüße

Thomas

Patrick L.633

Hallo Thomas,

ja, die Installation wurde von dort ausgeführt, jedoch nicht auf dem VAIO, hier war schon alles vorinstalliert, ich musste mich lediglich mit meiner Microsoft ID anmelden.

Ich habe nun eine Anfrage an Sony gesendet.

Kannst du mir noch weiterhelfen, was diesen Skriptfehler betrifft?

Christa Holoch

Hallo Thomas,

ich habe meine Vaio pro direkt bei Sony gekauft und dabei auch gleich das office 2013 mitgekauft. Bei der Lieferung des Vaio war dann auch ein Blatt "Microsoft-Produktkennung" dabei, auf dem hinten der Produktkey aufgeklebt war.

Wenn ich mich recht erinnere, war auf dem Vaio zunächst eine Testversion von office 2013 aufgespielt. Beim Einrichten des Vaio wurde dann irgendwann der Produktkey abgefragt.

Ich habe entsprechend deinem Vorschlag eben den Produktkey in office-setup eingegeben. Der Produktkey wurde meinem MS-Konto zugeordnet. Ich könnte von dort jetzt office 2013 home+student herunterladen und aktivieren. Soll ich vorher das auf dem Vaio vorhandene
office 2013 deinstallieren?

Grüße von

Hi,

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