Microsoft 365 Family-Gültigkeit eines ungenutzten Keys

verdun1916 · 12. Mai 2021

Schönen guten Tag in die Runde,ich habe mir heute günstig einen Key gekauft für Office 356 Family für 15 Monate. Derzeit habe ich aber noch eine laufende Personal-Lizenz, die noch ein halbes Jahr läuft. Nun hatte ich beim Eingeben meiner Lizenz eigentlich gedacht, dass mir die 6-monatige Restlaufzeit meines 365-Personal noch angerechnet wird, wird sie aber nicht. Es werden mir nur die neu gekauften 15 Monate der Family-Lizenz gewährt. Nun ist das kein Beinbruch, ich habe die Aktivierung nicht bestätigt und würde die dann erst eingeben, wenn die Personal-Lizenz abgelaufen ist. Nun bin ich

verdun1916

Thanks for your reply. No, unfortunately the remaining term of my subscription will not be taken into account. Should be running until February 2023.

Diane Poremsky MVP

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Die 15-Monats-Abonnements sind Sonderangebote über bestimmte Händler und aus welchen Gründen auch immer, sie können nicht verwendet werden, um aktuelle Subs zu erweitern. Ich sehe nicht mehr allzu viele Leute mit dem Thema und habe das vergessen.

Diane Poremsky MVP

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Hallo verdun,

Ich bin Diane, ein Office Apps & Services MVP, spezialisiert auf Outlook und ein unabhängiger Berater.

Sie sollten auf jeden Fall 15 Monate zu Ihrer persönlichen Lizenz hinzugefügt bekommen und die persönliche Lizenz sofort aktualisiert. Sind Sie sicher, dass es nicht nur erzählt hat, wie lange das Abonnement war?

Wenn Sie den Schlüssel nicht beansprucht haben, wird er immer noch gut sein.

ThomasLST

Hallo,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Wende dich an den Kundendienst des Microsoft Store:
 https://support.microsoft.com/de-de...ufnehmen-4f615f2a-6bbd-fd69-6695-ae213d63eef0
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

ThomasLST

Hallo,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Gehe wie hier beschrieben vor, die Aktualisierung der Laufzeit im Microsoft Konto erfolgt unter Umständen erst einiger Zeit
 https://support.microsoft.com/de-de...5-single-3fcc1efc-2722-427f-8efa-db94b9b0a36b
 Fragen zur Gültigkeit eines Produkt-Key (eToken) beantwortet der Kundendienst des Microsoft Store:
 https://support.microsoft.com/de-de...ufnehmen-4f615f2a-6bbd-fd69-6695-ae213d63eef0
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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