Microsoft 365 Family auf Business Standard ändern

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft 365 Business Standard erlaubt je Benutzer die Installation auf fünf PC oder Mac. Die Lizenzen dürfen nicht geteilt werden.

Microsoft 365 Family darf mit bis zu fünf Personen im gleichen Haushalt geteilt werden. Microsoft 365 Family darf nach den Lizenzbestimmungen nicht für geschäftliche Zwecke eingesetzt werden.

Microsoft 365 Business Standard enthält E-Mail für Unternehmen und die Desktop-Anwendungen von Microsoft Office.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hallo Lukas,

vielen Dank für deine Anfrage.

Die Kündigung des Microsoft 365 Family Abonnements und der Abschluss eines Abonnements Microsoft 365 Business Standard sind zwei getrennte Vorgänge.

Kündige hier Microsoft 365 Family Abonnement
hier:

https://support.microsoft.com/de-de/help/4522164/microsoft-account-how-to-cancel-your-subscription

Microsoft prüft dann nach den Nutzungsbestimmungen eine Erstattung.

Schließe danach ein Abonnement zu Microsoft 365 Business Standard ab.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hallo Olivier,
<br />vielen Dank für deine Anfrage.
<br />Nach deinen Angaben soll das bestehende Abonnement zu Microsoft 365 Family weitergeführt werden.
<br />Zusätzlich soll ein Plan zu Microsoft 365 Business abgeschlossen werden. Die Lizenzierung zu Microsoft 365 Business Standard erfolgt pro Benutzer.
<br />In diesem Fall liegt kein Upgrade werden, sondern es besteht ein Abonnement zu Microsoft 365 Family und ein Plan zu Microsoft 365 Business Standard.
<br />Es ist dringend empfohlen, die Programme zu Microsoft 365 Business Standard auf einem gesonderten Gerät zu installieren. Dort können deine bisherigen E-Mailkonten entsprechend eingerichtet werden. Weitere Informationen sind hier verfügbar:
<br />https://support.microsoft.com/de-de...-für-mac-6cc48404-a65c-4b8c-a12a-95a905249414
<br />Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
<br />

Hallo,

vielen Dank für die Antwort.

Darauf hin habe ich den Support kontaktiert.

Erst den privaten, welcher mich freundlich an die Business Abteilung verwiesen und auch dahin verbunden hat.

Nach einer 35 minütigen Wartezeit, hat sich dort auch eine Mitarbeiterin gemeldet.

Dies wollte dann meine Domäne haben, wobei ich ihr erklärt habe, dass es sich dabei um ein Postfach der Telekom-Austria handelt, von dem ich natürlich kein Administrator sein kann, da eben von meinem ISP.

Es nützt mir dann herzlich wenig, wenn Sie mir erklärt ich müsste bei meinem ISP ein Ticket erstellen lassen, um das sich dann Microsoft kümmern würde...

Nachdem wir dann noch 2 mal in der selben Sackgasse gesteckt sind, wurde ich dann bestimmt und eigentlich ohne wirkliche Hilfe abgewürgt. Die Dame wäre ja kein Papagei und mir einfach zu erklären, wie ich nun tatsächlich zu einem Ticket komme, welches sie
ja offenbar nicht erstellen kann, scheint einfach zu anstrengend.

Naja, nachdem die Dame mich vielleicht einfach nicht verstanden hat, oder ich mich natürlich auch irren kann, habe ich mich in die >60 minütige Warteschlange bei meinem ISP geklemmt.

Und siehe da, dort fühlt sich anscheinend keiner dafür zuständig, ein Ticket für Microsoft zu erstellen, als hätte ich mir das nicht vorher gedacht...

Ich wollte doch einfach nur die Business Geschichte kaufen, ein paar Mitarbeiter mit Exchange online und unserer dann neuen Domäne anbinden.

Man kann doch dies sogar bei der Bestellung bzw. Einrichtung auswählen, dass man die Domäne später hinzufügen möchte.

Wieso funktioniert das nicht und weshalb kann ich von dem, der die Software liefert als Hilfe erwarten, dass ich mich erst andernorts (wo auch immer) melden muss, damit mir jemand von euch helfen möchte/kann (Sie natürlich ausgenommen, da Sie anscheinend
ihr möglichstes tun...)?

Würde es funktionieren, wenn ich mir den ProductKey z.B. auf Amazon kaufe oder muss ich dann hoffen, dass ich irgendwie diese Software heruntergeladen bekomme oder eben nicht, weil ich ja kein Geschäftskonto habe, das ich ja anscheinend nicht erstellen kann,
usw usw...

Vielen Dank für Ihre Hilfe dazu im Voraus.

Sofern das wichtig ist, es hängt nach dem Moment, wenn ich in Punkt 3 "Microsoft Konto einrichten" mit weiter bestätige.

Danke!