Mails von uns IONOS Webhosting landen bei unseren Kunden im Spam oder Quarantäne Microsoft...

Ano777_1111 · 7. Mai 2023

Hallo zusammen,seit einigen Wochen landen viele unsere Mails, welche wir im täglichen Projektgeschäft verschicken, bei unseren Kunden im Spam oder sogar in Quarantäne. Diese Kunden nutzen Microsoft 365 Security / Teams also haben quasi bei Microsoft ihr Mail-Hosting.Wir selbst sind bei IONOS und nutzen dort die E-Mail-Postfächer für Geschäftskunden.Wir haben auch schon auf unserer URL diesen IONOS SPF-Eintrag gesetzt.https://www.ionos.de/hilfe/domains/mailserver-und-verwandte-records-konfigurieren/spam-versand-vermeiden-mit-spf-record/Es hilft jedoch nicht.Das ist aktuell alles sehr schlecht,

Galin Karlovv

Hallo Ano,
Exchange Online von Microsoft 365 markiert die Nachrichten als Spam mithilfe von SCL. Wenn es unter 7-9 ist, dann wird es zu Spam verschoben.
Ich kann empfehlen, dass der Administrator von Microsoft 365 Tenant die Spamrichtlinie erstellt und die Domäne der IONOS hinzufügt.
Man kann auch einen Transportregel erstellen, damit die Mails von dem Sender empfangen werden. Mehr Details findest du im Artikel.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

UlrichJB

Hallo Bernard,

nach einem Telefonat mit der Ionos-Hotline hat sich herausgestellt, dass bei der Mailadresse, die zu unserer Homepage gehört, der Spam-Filter nicht gesetzt war. Insofern hat sich das Hauptproblem erst einmal erledigt.

Aber unabhängig davon hätte Outlook diese Spam-Mails ja eigentlich auch filtern müssen. Die Deaktivierung von Norton werde ich erst einmal nicht vornehmen, da nun zum Glück die gehäuften Spam-Mails vorbei sind.

Viele Grüße

Ulrich

Alexandar Petrov

Hallo Retino,

vielen Dank für deine Anfrage.

Was meinst du genau mit E-Mails kommen nicht an? Bekommst du einen NDR Bericht? Landen die Nachrichten im Spam Ordner, werden diese in der Quarantäne verschoben, oder passiert etwas anderes?

Wenn du einen NDR Bericht bekommst, beantworte bitte meine private Nachricht und zuschicken den ganzen Bericht.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

ChristineGoebel-Born

Ionos ist mein Provider. Früher 1&1.

Ob der Spam Ordner abonniert ist? Keine Ahnung. Ich denke auch dass der von Ionos zur Verfügung gestellt ist.

Bernhard_P

Hallo Georgi,

ich habe das gleiche Problem wie Stefan Meier. Sogar wenn ich eine Mail an mich selbst schicke, landet das im Junk!! "Tests zur Betrugserkennung" nicht bestanden. Das kann doch nicht sein. SPF Record ist korrekt gesetzt (priewasser.eu).

Das Problem ist tatsächlich eines, weil meine Rechnungen, die ich an Kunden schicke, bei denen im Spam landen.

Danke & Gruß

Bernhard

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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