Kontofehler: Leider können wir zurzeit keine Verbindung mit Ihrem Konto herstellen

Marius Wewer · 20. November 2024

Lieber Microsoft-Support,seit Wochen habe ich Probleme mit meinen Office 365-Produkten Word/ Excel/ OneNote etc. auf meinem privaten Laptop. Es kann keine Verbindung zu meinem Konto hergestellt werden siehe Screenshot anbei.Immer, wenn ich mich, wie aufgefordert, anmelde, besteht das Problem weiterhin oder ich lande in einer Endlosschleife des Anmeldens. Mit diesem Problem kann ich kein Office-Programm nutzen, obwohl das Abo aktiv und bezahlt ist. Ebenfalls habe ich meinen Account über Ihre Website auf Probleme prüfen lassen - Es würden keine Probleme mit meinem Konto bestehen. Auch habe i

o#e#s

Hallo Thomas

Vielen Dank für Deine Hilfe.

Meine Lizenz wird unter Dienste und Abo's angezeigt und ich habe auch den

Office Produkt key anzeigen können.

Den Key habe ich eingegeben und Office erscheint jetzt als Aktiviert!

Nach wie vor kriege ich aber diese Meldung auf gelbem Hintergrund.

"KONTOFEHLER

Leider können wikr zurzeit keine Verbindung mit

Ihrem Konto herstellen. Melden sie sich erneut an,

um dies zu beheben.

Anmelden"

Wenn ich auf Anmelden clicke, bekomme ich ein weiteres Fehlerfenster mit:

"Es ist ein Problem aufgetreten.
Versuchen Sie es später noch einmal.
0x80090016"

Weiter komme ich nicht.

Nochmals Danke für Deine Hilfe

Gruss, Mark

LaurenzG

Leider können wir keine Verbindung mit ihrem Konto herstellen. Versuchen Sie es bitte später erneut.

KarstenPalme

Danke, nur leider hilft mir das gar nicht weiter.

Nochmal die Frage bezogen auf 2016:

Wie kann ich eine Verbindung mit unserem Exchange Online Konto als Teil von MS Office 365 herstellen, wenn die automatische Verbindung nicht klappt? Fehlermeldung wie oben beschrieben. Da sich die Lösung auf 2010 bezieht, kann ich damit nichts anfangen.

AlfredNicklaus

Lieber Mario,

vielen Dank für die Antwort.

Ich habe mich etwas ungenau ausgedrückt.

Das Problem ist nur bei OneNote.

Dort steht unter "Benutzerinformation" auch "Kontofehler - mit ihrem Konto bestehen Probleme"

Wenn ich auf "meine Anmeldung reparieren" drücke, kommt eine Meldung.

Leider haben wir vorübergehende Serverprobleme.

Liebe Grüße

Alfred Nicklaus

ca027609-efa9-45dd-a

Hallo Georgi Taskov, leider klappt dies nicht bekomme leider folgende Meldung beim

"Ihr E-Mail-Konto verbinden"

Bei der Adresse "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***" handelt es sich um die E-Mail Adresse Ihres Kontos oder um eine Proxyadresse, die auf Ihr Konto verweist. Sie können keine Verbindung mit Ihrem eigenen Konto herstellen.

Was muss ich da jetzt ändern, das dies funktioniert.

lg

Martin

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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