Konto Wiederherstellen geht nicht weil Telephonnummer Ohne vorwahl gespeichert war?

Marie_melina · 26. Dezember 2024 um 02:53 Uhr

Guten Tag,Ich habe bemerkt, dass ein wichtiger Microsoft Konto an dem vieles hängt, während einer Dienstreise vor 1-2 Wochen gesperrt wurde. Nun wollte ich das Konto wiederherstellen, jedoch gibt es das Problem das die hinterlegte Telefonnummer, ohne Vorwahl ein gespeichert war. Sprich, wenn ich es wiederherstellen will, bekomme ich keine Benachrichtigung gesendet, auf die ich zugreifen kann.Wie kann man das Problem lösen? Kann man irgendwo Support kontaktieren die einfach +49 vorne dran hängen können?***moved from Microsoft 365 und Office / Abonnement, Konto, Abrechnung / Unbek

Uli_H

Hallo Onkelfritz,

willkommen in der Microsoft Community.

Sind die Kontakte, bei denen die Nummer nicht automatisch aktualisiert wird, in
people.live.com mit einem anderen Kontakt (der gleichen Person, jedoch aus einer anderen Quelle, etwa facebook oder das Adressbuch von Outlook.com) verknüpft? Oder haben Sie anstatt sie zu verknüpfen die
Kontakte bereiningt?

In letzterem Fall wird die alte Telephonnummer gespeichert, das die Informationen der verschiedenen Quellen in einem Kontakt zusammengeführt werden. Dennoch sollte die neue Telephonnummer dort ebenfalls auftauchen.

Ich hoffe ich konnte Ihnen hiermit weiterhelfen.

Mit freundlichen Grüßen

Uli

Uli_H

Hallo Jo,

willkommen in der Microsoft Community.

Es muss nicht Ihre Telephonnummer sein. Kontaktieren Sie einen Bekannten per skype, facebook-chat, whatsapp - wie auch immer und geben Sie dessen Nummer an. Er wird Ihnen dann den Code im Chat senden. Fertig.

Wählen Sie dann aus, dass die Nummer NICHT als Sicherheitsinfo gespeichert werden soll.

Mit freundlichen Grüßen

Uli

Tüla

Ich habe eben eine Möglichkeit gefunden, indem ich bei jeder einzelnen Nummer die telefonnummer überprüfe und dann bei Ort/Vorwahl das "+" eingebe, geht das auch irgendwo zentral für alle?

Uli_H

Hallo rockafinger,

bevor Sie hier so hohe Wellen schlagen, müssen Sie verstehen, dass Sie offensichtlich ein anderes Problem haben. Bei Jürgen und anderen, an deren Threads Sie sich angehängt haben, werden die Telephonnummern nur im FireFox nicht angezeigt.

Bei Ihnen sind sie vom Handy verschwunden, vermutlich auf einer Seite gelöscht und dann ist synchronisiert worden. Schauen Sie unter
people.live.com nach und versuchen Sie ob Sie gelöschte Kontakte wiederherstellen können (unter verwalten).

Mit freundlichen Grüßen

Uli

Uli_H

Hallo Jasmin,

wenn die hinterlegte Telephonnummer nicht geht, dann wählen Sie auf der Seite "ich habe diese Infos nicht" und hinterlegen die richtige. Es dauert aber 30 Tage, bis diese Gültig wird.

Zugang zum Postfach haben Sie aber auch so über
mail.live.com.

Mit freundlichen Grüßen

Uli

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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