Konto existiert nicht - hat Microsoft mein Konto gelöscht, dass ich täglich benutze?

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Hallo Lisa,

Ich bin Donata, eine unabhängige Beraterin. Die Meldung, dass das Konto nicht vorhanden ist, wird aus einem der folgenden Gründe angezeigt:

- es ist ein Konto, für das Sie die Stornierung beantragt haben und mehr als 60 Tage sind seit der Anfrage vergangen

- es ist ein Konto, bei dem Sie sich schon lange nicht mehr angemeldet haben. Microsoft-Kontoaktivitätsrichtlinie: Sie müssen sich mindestens einmal innerhalb von zwei Jahren bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden, um Ihr Konto aktiv zu halten. Wenn Sie sich während dieser Zeit nicht anmelden, betrachtet Microsoft Ihr Konto als inaktiv (https://support.microsoft.com/help/4511051)

- es handelt sich um ein Konto, für das der Alias geändert oder gelöscht wurde. Falls Sie den Alias geändert oder entfernt haben, erfolgt die Löschung

Microsoft verwendet keine E-Mail-Adressen, sodass Sie kein Konto mit demselben Namen und derselben Domäne neu erstellen können. Es tut mir leid.

https://support.microsoft.com/account-billing/b...

Hinweis: Dies ist ein öffentliches Forum und wir haben keinen Zugriff auf Benutzerkonten. Wir können nur Empfehlungen auf der Grundlage unserer Von Microsoft verfügbaren Kenntnisse und Ressourcen anbieten.

Herzliche Grüße.

Kann nicht erklären, warum E-Mail 2 nicht mehr existiert, aber was ich mit absoluter Sicherheit sagen kann, ist, dass

#1 - Das Entfernen eines verbundenen Kontos würde niemals dazu führen, dass das Konto gelöscht wird.

#2 - Ein Konto wird nur dann automatisch aufgrund von Inaktivität gelöscht, wenn Sie sich in den letzten 2 Jahren nicht bei dem Konto angemeldet haben. Ein gelöschtes Konto (unabhängig davon, wie oder von wem es gelöscht wurde) kann nie wiederhergestellt werden.

Die einzige andere Möglichkeit, ein Konto gelöscht werden würde, ist, wenn das Konto gehackt wurde und der Hacker das Konto löschen.

Nur so gibt es kein Missverständnis, seine ist ein öffentliches End-User-to-User-Support-Forum. Wir sind Benutzer wie Sie anderen Benutzern helfen. Wir arbeiten nicht für Microsoft und haben keinen Zugriff auf ein Benutzerkonto, so dass wir nichts tun oder
überprüfen können, was wir innerhalb des Forums tun oder überprüfen können. Wir haben keine Informationen zu den Richtlinien und Verfahren von Microsoft.

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Hallo. Ich bin Brian und ich werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Die von Ihnen beschriebenen Symptome sind typisch für ein gelöschtes Microsoft-Konto. Wenn Sie versuchen, sich mit einer Adresse anzumelden, die gelöscht wurde, wird Ihnen mitgeteilt, dass das Konto nicht existiert - weil es dies nicht tut. es wurde gelöscht. Da Microsoft jedoch die Wiederverwendung alter Adressen nicht zulässt, wird Ihnen, wenn Sie versuchen, ein neues Konto mit dieser Adresse zu erstellen, mitgeteilt, dass die Adresse bereits vorhanden ist - weil dies der Fall ist. Es wird in einer Datenbank gespeichert, so dass es niemals wiederverwendet werden kann.

Wenn Sie sich zwei Jahre oder länger nicht bei einem Microsoft-Konto anmelden, wird das Konto in der Regel dauerhaft gelöscht. Ich kann nur vermuten, warum ein Konto, das Sie vor drei Monaten verwendet haben, verschwunden ist, aber ein Grund könnte sein, dass jemand in der Lage war, das Konto zu kompromittieren und die Adresse zu ändern.

Hallo ASKHH,



ich habe das Konto überprüft und festgestellt, dass es nicht mehr existiert. Da es sich um eine nicht-Microsoft Domäne handelt, ist das Konto sofort und unwiderruflich gelöscht. Der Kalender müsste eigentlich auch gelöscht sein. Ich habe das Problem an einen
Experten weitergegeben und wir werden uns baldmöglichst wieder bei Ihnen melden.



Mit freundlichem Gruß,

Carsten

Hallo,

ich weiß nicht ob es einen Unterschied macht, aber es handelt sich um ein live.de bzw. outlook.de Konto.

Das Konto wurde zwar nicht aktiv benutzt (also täglich oder wöchentlicher login) allerdings haben wir

uns schon hin und wieder eingeloggt (1-2 mal im Jahr) um die Emails zu überprüfen.

Bis dann eben letzte Woche die Meldung gekommen ist, dass das zustellen der Email nicht möglich ist.

Ein einloggen auf das besagte Konto war aber ohne Probleme möglich. Nur eben dass alle Inhalte

verschwunden waren.

Auch im Ordner gesendete oder gelöschte Emails war nichts mehr vorhanden.

Ich habe das Gefühl, dass es damit zusammen hängt, dass auch die www.live.de Seite nicht mehr

funktioniert bzw. existiert.

Gibt es evtl. noch eine andere Möglichkeit die Daten wieder zurück zu gewinnen.

Ralf