Kann mich nicht mehr bei meinem Konto anmelden

Gerhard Nöbauer · 8. Januar 2025 um 19:32 Uhr

Nach Handy tausch geht mein authenticator nicht mehr und kann mich bei meinem Konto nicht mehr anmelden..Hotline ist nur ein Computer wo man keine Lösung bekommt.Bräuchte einen neuen qr code oder ein Microsft mitarbeiter löscht es damit ich wieder zugreifen kann.Mit freundlichen Grüßen

GerhardHuberXR

Hallo Lisa,

ich habe mir die Lösungen angeschaut und die Keys geändert aber leider ohne Erfolg.

Viele Grüße

Gerhard

Agnethe_E

Hallo Gerhard,

könntest Du bitte bestätigen ob Du auf den anderen Rechner wo Du eingelogged wirst, Dich am Rechenr schon mit Deinem MS Konto anmeldest oder ist das auch ein loakles Konto wie bei Deinem Windows 7 Rechner?

Könntest Du, um zu testen, ein Benutzerprofil auf Deinem Windows 7 testweise mit Deinem MS Emailadresse erstellen und durch dieses Benutezrprofiel Dich einloggen?

Könntest Du zudem auch bestätigen ob das Problem in Deinem Falle Dich verhindert Office auf dem Windows 7 PC zu benutzen, oder kannst Du es trotz Deines Nichtanmeldens nutzen?

In
diesem Artikel kannst Du zudem nachlesen wie das Anmeldesystem auch für Deine Office Version, funktionieren sollte.

Beste Grüße,

Agnethe

Lisa Wilke-Thissen

Hallo Gerhard,

in folgender englischsprachiger Diskussion finden sich einige Lösungsvorschläge (Registry key ändern):

http://answers.microsoft.com/en-us/office/forum/office_2013_release-office_install/office-2013-office-account-signin-feature-disabled/d086ea41-431a-4798-b46a-2ebcd25b7cb7

Ebenso hier: http://www.thewindowsclub.com/sign-in-feature-disabled-office

Viele Grüße

Lisa

Nicole_2511

Hallo Alexandra,

ich habe die Reparatur nach Anleitung durchgeführt. Jetzt wollte ich mich mit meinem Konto wieder anmelden, aber mir erscheint die Meldung "Wir haben keine Office-Produkte für dieses Konto gefunden".

Jetzt kann ich es gar nicht mehr nutzen.

JogiBusch

Also, ich kann machen was ich will. Sobald ich mich anmelden will bekomme ich dieses Fenster.

Kennwort eingeben.

Geben Sie das Kennwort für "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***" ein.

Genau dieses Konto habe ich nicht mehr und will das auch nicht mehr nutze

Wenn ich "Mit einem anderen Konto anmelden" anklicke kommt

Melden Sie sich an

Geschäfts- oder Schulkonto

Da ich aber kein Geschäfts- Schulkonto habe, komme ich hier nicht weiter.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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