Kann mich nicht am Schulkonto anmelden. 2FA & TEL ist falsch.

Max_840 · 28. Oktober 2024

Ich habe versehentlich meine 2FA gelöscht. TEL ist auch falsch, die wollte ich eigentlich ändern. Wurde aber dann blöderweise abgemeldet und konnte mich dann auch nicht mehr anmelden weil die beiden anmelde Möglichkeiten ja nicht mehr Funktionieren. Support ist auch schwierige zu „sprechen“ und Community kann mir auch nicht „direkt“ helfen, außer zu sagen das ich mich bei meinem zuständigen Admin zu melden soll. Die Schule ist unfähig sich zu melden und kann deshalb auch im Microsoft Identity meine 2FA nicht löschen.Gibt es auch eine andere Lösung?

Jan-R.

Guten Tag,

ich heiße Jan und bin ein unabhängiger Berater.

Habe ich das richtig verstanden, dass Outlook dir immer wieder die Anmeldemaske präsentiert und du dich trotz richtigen Daten nicht anmelden kannst?

Hast du eventuell die 2FA angeschaltet? Ich hatte das Problem auch schon und ich habe das gelöst, in dem ich die 2FA kurz ausgeschaltet, mich dann bei Outlook angemeldet und die 2FA dann wieder angeschaltet habe. Vielleicht hilft das ja bei dir auch.

Wenn nicht, lass es mich wissen, dann gehen wir weitere Lösungsmöglichkeiten durch.

Viele Grûße,

Jan

Georgi T.

Hallo TanNata,

Was meinst Du mit "Doch für das Office Paket habe ich Hotmail.com verwendet."?

Da hast Du was falsch gemacht. Die Lizenz für das Office Paket läuft auf das Schulkonto, das sollte Dir auch der Administrator in der Schule mitgeteilt haben. Du musst Dich bei Office 365 mit dem Schulkonto anmelden.

Mehr Informationen über Anmelden bei Office mit dem Geschäfts-, Schul- oder Uni Konto, findest Du

hier.

Was passiert, wenn Du Dich auf https://login.microsoftonline.com/ mit dem Schulkonto anmeldest? Funktioniert es?

Kannst Du dann die
https://portal.office.com/OLS/MySoftware.aspx aufrufen? Von hier kannst Du das Office Paket installieren.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wenn Sie das hilfreich finden, bitte markieren sie es als "Hilfreich" oder "Antwort".

MatthiasHutmacher

Danke, leider ist das die falsche Tel-Nr. und nicht für HUP zuständig.

Gruß Matthias

Eva und PeterTrenker

Weder vor noch nach dem @ gleich. (Einmal die Schuldomain und einmal outlook)

Anmelden auf outlook.com geht nur mit meinem privaten Konto. Nicht mit dem Schulkonto. Schulkonto:
https://login.microsoftonline.com

MfG

Peter Trenker

Jan-R.

2FA steht für die 2 Faktor Authorisierung. Wenn die bei dir eh ausgeschaltet ist, sollte es diesbezüglich auch keine Probleme beim Anmelden geben.

Ich weiß jetzt allerdings auch nicht mehr wirklich weiter, vielleicht hat ja jemand anderes noch einen Lösungsvorschlag.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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