Kann keine Mails mehr schreiben und löschen

Claudia Ruflin · 9. April 2024

Mails nicht mehr senden und löschen

Roland Horn

Hallo Ivonne,

welches "andere" Betriebssystem ist denn auf dem Tablet? Welchen Browser nutzt du darauf?

ivonne s.

Danke Roland, hat sich bereits erledigt.

Hab es anhand anderer Fragen/Antworten selber hingekriegt.

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Nein, ich kann die E-Mails leider nicht mehr bearbeiten. Wenn ich heute eine E-Mail an den Empfänger schreibe, wird diese auch versendet. Allerdings kann ich eben diese 4 E-Mails nicht löschen. Gibt es die Möglichkeit die Löschung zu erzwingen über ein bestimmtes Tool?
<br />

Sarah_Sa

Hallo wichteline,

ich begrüße Sie bei der Outlook.com Community.

Wie ich laut Ihrer Beschriebung verstehe, können Sie keine Emails mehr verschicken.

Um Ihr Anliegen zu bearbeiten, benötige ich einige weitere Angaben.

1. Ich würde Sie bitten einmal Ihren Browser zu optimieren. Löschen Sie dazu
Cookies und Cache vom Browser.

1.
Internet Explorer

2.
Firefox

3.
Chrome

2. Benutzen Sie Outlook.com oder Office Outlook?

3. Können Sie mir das betroffene Konto nennen?

4. Können Sie mir auch einen
Screenshot von dem Fehler zukommen lassen?

5. Haben Sie es mal mit einem anderen Browser versucht?

6. Haben Sie es mal mit einem anderen PC versucht?

7. Haben Sie irgendwelche Änderungen an Konto vorgenommen?

8. Seit wann haben Sie dieses Problem?

9. Haben Sie Ihr Konto umbenannt? Wenn ja, können Sie mir den neuen sowie den alten Namen nennen?

Ich werde Ihnen eine Private Nachricht schicken. Diese können nur Sie und wir die Moderatoren sehen.

Bitte melden Sie sich mit Ihrem Konto an und klicken Sie auf den roten Link um diese zu öffnen.

Mit diesen Informationen untersuchen wir Ihr Anliegen gerne weiter.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne wieder an uns.

Mit freundlichen Grüßen,

Sarah

Sarah_Sa

Hallo wichteline,

Das freut mich zu hören, das Sie nun wieder Emails verschicken können.

Leider kann ich Ihnen das auch nicht genau sagen, das mit den Browsern ist manchmal so ne Sache. Es ist immer ne gute Idee den Browser von Zeit zu Zeit mal zu optimieren.

Sollten Sie weitere Fragen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Sarah

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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