Ich komme nicht mehr in mein E-Mail Account und kann es auch nicht wiederherstellen. Was...

Hallo PetraGutberlet,



gut, dass Sie sich direkt an den Outlook.com Support gewendet haben. Wenn wir Sie richtig verstanden haben wurden Ihre E-Mails aus Ihrem Konto gelöscht.



Bitte folgen Sie diesen Schritten um E-Mails wiederherzustellen:

Gehen Sie in Ihr Postfach.

Klicken Sie auf den Ordner Gelöscht

Klicken Sie nun bitte unten auf Gelöschte Nachrichten wiederherstellen.



Wir hoffen es hat geklappt und Sie konnten die Mails wiederherstellen, weiteres zur Wiederherstellung können Sie auf unserer Hilfe und Supportseite nachlesen:

Wiederherstellen gelöschter E-Mails und Kontakte



Falls Sie wetiere Fragen haben oder wetere Hilfe benötigen, kommen Sie bitte auf uns zurük.



Beste Grüße,

Jonas W.

Hallo Herr Löwe,

ich habe eben erneut mit dem Support telefoniert. Da ich selbst mein Konto nicht wiederherstellen kann, gibt es laut Support keine Möglichkeit, wieder in meinen Account zu kommen.

Die zusätzlichen Fragen kann ich nicht ausreichend beantworten, da ich den Account nie für E-Mails usw. verwendet habe. Er diente lediglich der Produkaktivierung. Der Mitarbeiter sagte mir, da könne man nichts machen.

Gibt es keine andere Möglichkeit, sich gegenüber Microsoft zu identifizieren? Ich kann das echt nicht glauben und finde das wirklich sehr unbefriedigend.

VG

Habe das selbe Problem und weiß nicht weiter??

Zwei Konten verknüpft und dann ist irgendwie einer von den E-Mail Adressen weg gewesen und komme auch nicht mehr rein weil "Konto nicht vorhanden"

was kann ich machen um die andere E-Mail Adresse wiederzubekommen ?

mein E-Mail Account das ich gern zurück hätte:

*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Hallo Christian,

danke für die schnelle Antwort. Vorerst wollte ich bemerken, dass ich keinen Mobilgerät oder sonstiges mit meinem Hotmail account synchronisiert habe weder jetzt noch früher. Also fällt diese Variante für mich aus.

Ich kann auch leider nicht in den Gelöscht-Ordner Emails wiederherstellen, weil ich vor geraumer Zeit diesen Ordner gelehrt habe, weil da mehrere Tausend Junk Emails oder dergleichen waren. Also fällt hier auch diese Variante aus. Aber es muss doch eine
Möglichkeit geben wo ich die E-Mail doch wieder bekommen kann. Ich war mal als Werkstudent in einem Unternehmen tätig, wo die das ganze System umgestellt hatten, da hatten wir fast jeden Tag den Fall dass jemand seine Email nicht mehr finden
konnte. Der Administrator musste dann den Account der betroffenen Person auffrischen, d.h. auf den alten Account die E-Mail raussuchen und wiederherstellen. Also wenn das bei einer Firma mit rund 150 Accounts geht müsste es rein theoretisch auch bei Microsoft
gehen, oder? Hat man die Möglichkeit einen Administrator oder dergleichen anzuschreiben?

Gruß

…_68

Hallo,

lies dazu hier im Forum die Wikis dort findest du Hinweise. Den Kontensupport findest du hier

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support

Wir hier im Forum können dir dabei leider nicht helfen.

Gruß

Peter