Ich kann nicht auf mein Outlook.com Konto zugreifen. Passwort habe ich vergessen und die...

Du hast nicht von einer Mail-Adresse sondern von deinem outlook.com Konto das Passwort vergessen?

Dann musst du entweder das Formular ausfüllen und bestehen oder du wendest dich an den Support wie von Eugenia geschrieben.

Wie soll ich denn mein Passwort ändern, wenn ich keinen Zugriff auf das Konto habe, weil ich ja mein Passwort vergessen habe?

Hallo Friedel,

konntest du wieder auf dein Microsoft Konto zugreifen?

Verstehe ich richtig, dass du jetzt eines deiner Drittanbieter Konten mit Outlook.com verbinden möchtest (als
verbundenes Konto) und das funktioniert nicht? Oder meinst du etwas anderes?

Sobald die Situation klar ist, werden wir dich weiterhin unterstützen können.

Gruss,

Eugenia

Die Geeks im Microsoft Store in Costa Mesa haben das Problem gelöst.

Mein Microsoft Account ist ein 2-Step-Verification account. Bei der Einrichtung des Microsoft exchange accounts in Outlook 2016 habe ich immer mein account password eingegeben. Das funktioniert aber nicht, weil es 2-Step ist.

Man muss sich ein temporäres password erzeugen. Das geht wie folgt:

https://account.microsoft.com (auf der Accountverwaltung einloggen)

security

more security

create new application password

Mit diesem password kann man dann den exchange account in Outlook 2016 anlegen.

Die deutschen Bezeichnungen für die obigen Pfade werden ähnlich sein.

In dieser Richtung scheint das Problem zu liegen. Ich verstehe davon zu wenig. Ich habe in 14 Tagen die Möglichkeit vor Ort in einem Microsoft Store in den USA einen Geek zu fragen, der wird mir sicherlich weiterhelfen. Wenn ich dann mehr weiß, kann
ich das Problem und die Lösung des Problems schildern.