Ich kann mein Konto nicht freischalten

Hallo, habe jetzt mit dem PC Hersteller telefoniert. Es hilft in diesem Fall wirklich nur ein Recovery. Die Kombination habe ich von denen-denn ein Handbuch besitze ich auch nicht. Morgen sollte dann der PC wieder laufen. Vielen Dank für die Hilfe.

Verstehe ich dich richtig du kannst dich auch nicht am Account anmelden?

Mein Vorschlag: Neues Konto einrichten, den Rechner zurück setzen (sollte im Handbuch stehen) und neu einrichten. Nur achte diesmal auf die korrekten Daten und wie du selbst feststellst hätte in diesem Fall eine zweite Sicherheitsinfo helfen können. Das
defekte Konto sollte nach 60 Tagen gelöscht werden.

Hallo Peter, Das ist ja seit Freitag mein Problem. Die ganzen Anmeldedaten werden nicht akzeptiert, dass heißt ich kann nicht mal eine Nummer ändern. ich kann überhaupt nichts machen. Die Jungs haben bei der Telefonnummer zum Beispiel die Vorwahl vergessen.
Sonst würde ich es einfach zurück setzten. Das schlimme daran ist, und ich weiß nicht mal warum, ist, das der Laptop beim Hochfahren mit dem Konto und Passwort freigeschaltet werden will?! Habe ich in meinen ganzen Jahren noch nicht gehabt. Ich kann auch keine
alternative Emailadresse eintippen....Zum verrückt werden.

Hallo,

du kannst dich hier https://account.live.com unter Ihre Informationen -> E-Mail-Adresse und Telefonnummer mit dem Konto anmelden? Wenn ja dort die falsche Nummer löschen und 30 Tage warten. Mit der Mail die du bekommst die korrekte Nummer und auch die alternative
Mailadresse eintragen. Es sind Minimum 2 Sicherheitsinfos erforderlich sonst sind Probleme vorprogrammiert.

Peter

Danke Thomas,

aber in diesem Konto wurde KEIN Office erkannt. Ich wollte es dann Freischalten mit meinem FPP, der wurde aber NICHT erkannt.

Was nun?