Ich habe Probleme bei der Anmeldung bei meinem Microsoft-Konto

Bei der Anmeldung gab es Probleme, ich habe zwei Konten bei Microsoft. Der Aktivierungscode wurde zu dem ungültigen Konto gesandt, leider gelingt es nicht die zwei Konten zusammenzufügen, sodass ich an die Aktivierungsdaten komme. Die benötigten Sicherheitscode
werden leider auf das inaktive E-Mail Konto gesandt.

Hallo Thomas,

es hat geklappt. Ich habe dieses komische Restoro runtergeschmissen, mein Antivirenprogramm über den Rechner gejagt und jetzt geht wieder alles. Ich hatte Restoro übrigens nicht "freiwillig" heruntergeladen, das Zeug war schneller auf meinem Rechner, als
ich bis drei zählen konnte.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßem

Kerstin Steimer

Hallo Kerstin,

vielen Dank für deine Nachricht.

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Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hallo Kerstin,

vielen Dank für deine Anfrage.

Zum installierten Drittprogramm findest du hier weitere Informationen. Das Programm wurde
nicht von Microsoft empfohlen:

https://forums.malwarebytes.com/topic/235321-removal-instructions-for-restoro

Das Drittprogramm kann mit dem kostenlosen AdwCleaner entfernt werden:

https://de.malwarebytes.com/adwcleaner

Starte danach deinen PC neu.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Hallo,

ein Windows Konto ist ein Lokales Konto. Entweder handelt es sich hier um ein Microsoft oder ein Firmen-/Domain Konto.

Welche Office Version wird genutzt. Deine Aussage dazu ist nicht aussagekräftig.

Ein Restoro gibt es nicht. Hattest du deinen Rechner bereits gescannt?

Peter