Ich habe Problem mit meinem Microsoft-Konto, das ich nicht beheben kann. Ich kann meine...

Magbule Papazova · 22. Oktober 2024

Wenn ich meine Unterlagen bearbeiten möchte, zeigt mir Word, dass ein Problem mit meinem Konto/Abonnement besteht.Ich melde mich an, aber trotzdem habe ich keinen Zugang zu meinen Unterlagen.

Thomas Löwe

Hallo Michaela,

vielen Dank für deine Anfrage.

Zu welcher Version von Microsoft Office/Microsoft 365, genaue Versionsangabe erforderlich, wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

rolle48

Hallo,

ja habe die Lizenz für Professional Plus erworben. Der Wortlaut ist: "Problem mit Microsoft-Konto. Ihr Microsoft-Konto muss repariert werden. Höchstwahrscheinlich wurde das Kennwort geändert. Wählen Sie diese Meldung aus, um das Problem in den Einstellungen
zu beheben".

AndreasHafke

Hallo Pauline,

alles wie beschrieben durchgeführt. Ergebnis negativ. Auf dem ersten Microsoft-Konto öffnet die Umschlag- und Etikettenfunktion nicht und es kommt wieder die gleiche Fehlermeldung:

"Problem bei der Verwendung der Etiketteinformation. Sie können dieses Problem möglicherweise beheben, indem Sie Office reparieren oder die Etiketteninformationen erneut installieren."

Über das zweite neue Konto läuft Office einwandfrei.

Viele Grüße

A. Hafke

Mario K.

Hallo Nicoletta,

um das Problem mit dem Microsoft-Konto zu beheben müsstest du im Live-Forum die Anfrage erneut stellen.

Ich habe aber die Möglichkeit, deine Anfrage direkt dorthin zu verschieben.

Die Kollegen im Live-Forum können dir sicherlich weiterhelfen.

Gruß

Mario

leMaximum34

Hallo, Bardlebee,

Zuerst gib bitte immer das Betriebsystem an, damit die Richtung klar ist.

Ich gebe eine Standard-Reparatur für Outlook 2016 an.

Nutzung auf eigene Gefahr.

-Systemsteuerung

-Programme und Funktionen

-Microsoft Office professionel Plus ... Rechtsklick

-Ändern

-Vollständig (es gibt auch Schnell) in diesem Fall würde ich volständig nehmen.

So, wie es aussieht müßte das System komplett aufgeräumt werden.

Dafür gibt es diverse Progamme, die das automatisch machen.

Ich benutze seit WIN 95 TuneUp, heute AVG PC TuneUp.

MvG

Rudolf

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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