Ich habe keinen ZUGRIFF AUF MEIN abgeschlossenes Microsoft 365 Business Konto

Sandro96 · 7. August 2023

Hallo,Ich habe vor ein Paar Tagen für mein Einzelunternehmen ein Microsoft 365 Business Abo gekauft. Jedoch habe ich keinerlei zugriff auf dieses Konto. Die Kaufbestätigung sowie die Rechnung kamen an meine Geschäfts-e-mail und das Geld ist ebenfalls abgegangen. Jedoch kann ich mich mit meiner Geschäfts-e-mail nur im privaten microsoft Konto anmelden und nicht im admin center. somit habe ich keinerlei zugriff auf die Apps.Wenn ich mich versuche im admin Bereich anzumelden kommt nur die Meldung, dass diese Mailadresse nicht im System enthalten ist.Mit freundlichen GrüßenSandro

Peter.Star

Als Nutzer von Office 365 Home nutzt du ein Microsoft Konto. Das Portal ist für Business Nutzer mit einem Schul- oder Geschäftskonto. Daher hast du dort keinen Zugriff.

Wolf Spohr

Guten Morgen,
Hast Du wieder Zugriff auf das Konto?
Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft office 365 Business Support

Thomas Löwe

Hallo Norbert,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft 365 Business Basic wird keinem Microsoft Konto hinzugefügt.

Gehe wie hier beschrieben vor, um Microsoft 365 Business Basic einzurichten:

https://docs.microsoft.com/de-de/microsoft-365/admin/setup/setup-business-basic?view=o365-worldwide

Konnte die Einrichtung von Microsoft 365 Business Basic erfolgreich abgeschlossen werden?

Wolf Spohr

Guten Tag,
Hast Du wieder Zugriff auf Deine Konto?
Ich freue mich auf Deine Rückmeldung
Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Galin Karlovv

Hallo Dennis,
 Wenn du kein Zugriff auf deinem Microsoft 365 Business Konto hast und kein anderer Administrator in deiner Organisation die MFA für dein Konto deaktivieren kann, dann ist die einzige Option Microsoft 365 Support zu kontaktieren.
 Hattest du shon Zugriff auf dem Support oder nicht? Bitte bemerke, dass die Sicherheit von deinem Microsoft 365 Konto ist höchste Priorität für Microsoft. Die Prozedur für die Bestätigung, dass du der Besitzer des Kontos bist, kann mehr Zeit dauern.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft Support Engineer

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