ich habe die Information erhalten dass mein product key von jemand anderen eingelöst wurde

Hallo

Ich bin Abdal und helfe Ihnen gerne bei Ihrer Frage.

Leider gibt es keine Möglichkeit, den Product Key auf ein anderes Konto zu übertragen, sobald der Schlüssel für ein Microsoft-Konto eingelöst wurde.

Der Product Key befindet sich immer auf dem Microsoft-Konto, für das er ursprünglich eingelöst wurde.

Sie können sich jedoch über den folgenden Link an Microsoft Customer Agent wenden, um zu erfahren, ob es eine Alternative für dieses Problem gibt.
https://support.microsoft.com/home/contact

Ich hoffe, diese Information hilft.

Grüße

Abdal

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Hallo Hotte,

Basierend auf den bereitgestellten Informationen wird angezeigt, dass der Product Key an eine andere E-Mail-Adresse eingelöst wurde und Sie die E-Mail-Adresse angeben müssen, um Office 2021 auf Ihrem Mac-Gerät installieren und aktivieren zu können.

Außerdem müssen Sie sich an das gekaufte Geschäft wenden, um weitere Informationen über den bereitgestellten Produktschlüssel anzufordern, oder den Produktschlüssel an das Geschäft zurücksenden, um Ihre Rückerstattung zu erhalten.

Bitte wenden Sie sich an das technische Supportteam von Microsoft Microsoft, um Sie bei der Identifizierung der mit dem Product Key verknüpften E-Mail-Adresse zu unterstützen.

http://support.microsoft.com/contactus

Alles Gute
Oloduku

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a) Der bei der Bestellung übermittelte Produkt-Key (s.o., einschl. des "Z") konnte dort erfolgreich eingegeben werden.

b) Die Meldung erschien, dass dieser Produkt Key gültig sei, aber er wurde mit einem anderen Konto eingelöst, anschließend wurde aber das (übliche) Konto (teilw. verdeckt) angezeigt.

c) Nach "Mit Ihrem anderen Microsoft-Konto anmelden" (aber Eingabe des gleichen Logins) wurden die Infos korrekt angezeigt.

d) Bei "Ihren Product-Key anzeigen" wird jetzt ein völlig anderer, 25stelliger Product Key angegeben.

Ich hoffe, dass ich mit diesem neuen Product Key ggf. eine zukünftige Neuinstallation auch offline durchführen kann.

Hallo Thomas,

der genau Wortlaut: "Dies ist kein gültiger Product Key für Office. Weitere Informationen erhalten Sie in den oben aufgeführten Beispielen."

Unter den Information und Beispielen finde ich weder mit, noch ohne Internet Verbindung eine Telefonnummer.

Kennt jemand hier eine, bei der man anrufen kann?

Grüße
Nate

Ja, die Installation konnte nicht fortgesetzt werden.

Der genaue Wortlaut der Fehlermeldung lautet: Dies ist kein gültigker Product Key für Office. Weitere Informationen erhalten Sie in den oben angeführten Beispielen.

Der Product Key befindet sich auf einem Blatt in der Box der CD.

Unsoziale 150 erscheint nicht.

Der Code wurde korrekt eingegeben.

Das Programm wurde bei Microspot gekauft.