ich habe das office 365 family paket seit jahren. Jetzt habe ich ein zusätzliches surface...

Manfred Vogel · 24. September 2024

ich habe das office 365 family paket seit jahren. Jetzt habe ich ein zusätzliches surface 11 gekauft und outlook lässt sich nicht installieren. ausserdem möchte ich die primäre adresse von meinem account ändern, aber mit der Beschreibung von Microsoft komme ich nicht weiter. Kann sich jemand von Microsoft auf meinen PC schalten und mir helfen das Problem zu lösen ?Danke, Manfred Vogel

Daniel_H_10

Das Office Paket wurde mit dem Surface 3 Tablet im Jahr 2016 in Japan erworben.

Können Sie die Aktivierung zurücksetzen? Scheinbar ist das Office Paket noch an das alte defekte Surface gebunden?

s_rosenthaler

Nein, seit Jahren Microsoft 365 Family.
<br />Überprüft, gemäss Microsoft keine Störungen.
<br />

Hans-Günter Leistne

Sorry für späte Reaktion: office 365 family für 1 Jahr.
<br />

ChristianMorkel

Hallo Thomas,

in meinem Konto steht, dass ich ein Abo über Office 365 Personal habe. Das habe ich glaube ich vor ca einem Jahr direkt auf der Microsoft Seite erworben bzw. über das Surface in der vorhandenen Installation.

Office 365 Pro Plus habe ich nie installiert, auch heute nicht.

Grüße

Chris

AstridNettesheim

In dem Support Forum wird man nicht verbunden. Ich hänge 40 Minuten mit einer computergesteuerten Stimme fest. Ich werde Dinge gefragt, die ich nicht klären möchte. Ich brauche Hilfe für Outlook und einen Support für Outlook. Ich kann nicht mit Outlook arbeiten!
Ich bezahle aber für Outlook 120,-- Euro im Jahr. Ich habe das richtige Paket und aus dem Family Paket läuft nur Outlook nicht, alles andere läuft bestens.

Mein Internet ist schnell, 400´er Leitung also sehr hohe Übertragungsgeschwindigkeit. Ich versuche jetzt seit 4 Wochen Hilfe zu bekommen. Was muss ich noch erzählen/schreiben, dass das klappt?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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