Ich bekomme jeden Tag eine E-Mail, dass ich einen Einwahl Code angefordert habe, habe ich...

Hallo,

das Konto, auf das ich nicht zugreifen kann, wird angezeigt (E-mails senden und empfangen) und deshalb kann ich es auch nicht von neuem hinzufügen.

Ich habe versucht meine Aliase zu bearbeiten, doch das geht nicht, weil eine Änderung der Sicherheitsinfos angefordert wurde und der Code an meine alte Nummer gesendet wird. Meine alte SIM-Karte funktioniert leider nicht mehr.

Kann ich meine neue Nummer angeben ohne den Code an meine alte Nummer geschickt zu bekommen?

Mit freundlichen Grüßen,

Yasin Dogan

Hallo Sebnemmm!

Zunächts entschuldigen Sie bitte die späte Reaktion auf Ihren Post.

Ich verstehe, SIe haben Ihre hinterlegte Handynummer geändert, 30 Tage abgewartet und bekommen den Code trzotzdem nicht.

Wozu benötigen Sie den Sicherheitscode? Was versuchen Sie vorzunehmen und werden nach einem Code gefragt?

Ich möchte dieses Anliegen besser lokalisieren, sodass ich Sie bestmöglich beraten oder an den zuständigen Support verweisen kann. Zuerst lohnt es sich zu prüfen, dass Sie einen Code bei unseren anderen Diensten erhalten können.

1. Gehen Sie zu account.microsoft.com und versuchen Sie, sich anzumelden.

2. Klicken Sie auf Sicherheit und dann auf Sicherheitsinformationen aktualisieren. Sie werden aufgefordert, sich zu verifizieren. Bitte beachten Sie bitte folgendes:

a) Manchmal wird man zuerst nach 4 Charakter aus den Sicherheitsinformationen angefordert. Geben Sie erst diese Charakter ein, und klicken Sie auf "Nächstes", dann warten Sie auf den Code.

b) Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den in den Mail oder SMS erhaltenen Code eingeben, nicht die Nummer oder Mail Adresse, die Ihnen den Code schickt.

3. Wenn Sie den Code nicht bekommen, klicken Sie nicht auf "Ich habe einen Code". Dieses dient nur zur Eingabe eines Widerherstellungscodes. Stattdessen:

a) Überprüfen Sie, dass Sie eine WLAN-Verbindung (für eine Verifizierungsmail) oder ausreichendes Signal (für ein Verifizierung-SMS) haben.

b) Warten Sie bis zu 10 Minuten.

c) Beginnen Sie den Prozess der Verifizierung erneut, indem Sie nach einem neuen Code fragen. Bitte beachten Sie, dass nur der zuletzt angeforderte Code gültig ist.

Vielen Dank im Voraus für diese Informationen - sie werden es mir ermöglichen, Ihnen weiterzuhelfen.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung!

Gruss,

Eugenia

Hallo, ich bekomme leider keine E-mails mehr.

Ich weiß auch nicht zb. hab ich meinen Passwort von Instagram vergessen und habe ein neues Passwort angefordert dort steht dass sie mir ein neues Passwort an meine E-mail gesendet haben doch im Posteingang oder in den anderen Ordners finde ich nichts. Würde
mich um eine Antwort freuen Lg.

Was mache ich denn, wenn ich die Alternativ E-Mail nicht mehr habe und somit keinen Code zugesandt bekommen kann? Komme ich dann ebenfalls nach den 30 Tagen nicht wieder auf mein Konto?

Hallo Sarah,

nachdem das Einloggen in mein Hotmail-Konto mehrmals nicht funktioniert hat,

habe ich immer wieder einen Zugangscode über das Handy angefordert und dass es sich um mein

Konto handelt, mit an meine alternative Mail-Adresse *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** bestätigt. (7 stelliger Code

Zuletzt erhielt ich die Meldung:

Falls Sie bereits einen Wiederherstollungscode hatten, ist er nicht mehr gültig. Verwenden

Sie stattdessen diesen Neuen Code

Ihr neuer Code : KRSEZ-8Y7JK-98VG6-42CDX-6LBMD

Nur wird dieser Code nicht angenommen.

Wo muss dieser Code eingegeben werden ?

Nochmals ich kann mit meiner Hotmail-Adresse in Qutlook keine E-Mail empfangen bzw. absenden

und zwar auf meinem Computer.

Gerne erwarte ich Ihre Rückmeldung und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

Hubert