Ich bekomme bei kaizala keine SMS oder Anruf.

EmPz Eminenz · 15. Januar 2023

Hallo, ich brauche die App beruflich, jedoch nach der Neuinstallation der App, bekomme ich keinen Verifizierungssms oder Code per Anruf.. Ich habe die App schon mehrmals neu installiert und auch eine andere Nummer probiert, allerdings keine Besserung Hat jemand eine Idee, woran das liegt? Laut Google Play store scheint das Problem bei vielen Leuten aufzutreten

Thomas LST

Hallo,
vielen Dank für deine Anfrage.
Erstelle hier eine Anfrage beim Microsoft Support: https://support.microsoft.com/home/contact?ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.kaizala
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

ahmad behnamrad

Ich bekomme bei der Anmeldung bei kaizala keine bestätigungssms um meine Telefonnummer zu bestätigen. Auch Rückruf funktioniert nicht

Myk Ylaya

Hallo RECL, danke, dass du in Foren gekommen bist. Ich bin Myk, ein unabhängiger Berater und ich werde mehr als glücklich sein, Ihnen zu helfen.

Es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Kaizala-Anmeldung haben. Hier sind einige Schritte zur Fehlerbehebung, mit denen Sie versuchen können, das Problem zu beheben:

1. Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung: Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon mit einem stabilen Netzwerk verbunden ist. Schwache Netzwerksignale können zu Problemen beim Empfang von SMS-Codes oder Rückrufen führen.

2. Überprüfen Sie Ihre Telefonnummer: Überprüfen Sie, ob Sie Ihre Telefonnummer einschließlich der Landesvorwahl korrekt eingegeben haben.

3. Warten Sie einige Minuten: Manchmal kann es zu Verzögerungen beim Empfang von SMS-Codes oder Rückrufen kommen. Warten Sie einige Minuten, bevor Sie es erneut versuchen.

4. Versuchen Sie, eine andere Telefonnummer zu verwenden: Wenn Sie Zugriff auf eine andere Telefonnummer haben, versuchen Sie, sich mit dieser Nummer anzumelden, um zu sehen, ob das Problem spezifisch für Ihre Telefonnummer ist.

5. Kontaktieren Sie den Kaizala-Support: Wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert, wenden Sie sich an den Kaizala-Support, um weitere Hilfe zu erhalten. Sie können Ihnen möglicherweise helfen, das Problem zu lösen.

Ich hoffe, diese Schritte helfen Ihnen, das Problem zu lösen. Viel Glück!

Herzliche Grüße,
Myk

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Marcel2606

Hallo,

ja das neue Gerät ist ein Apple Iphone, mein privates Gerät jedoch war ein Samsung.

Weis nicht ob das ein Problem darstellt.

Mittlerweile hat Microsoft meine mobilnummer des Diensthandys in mein Konto eingefügt. Jedoch bekomme ich die Verification per SMS bzw. Anruf nicht vorgeschlagen.

Marcel

leerzeichen

Ein Anruf bei der Microsoft-Hotline hat das Problem gelöst. Die 2-Faktor-Authentifizierung wurde auf SMS umgestellt und das klappt nun einwandfrei.

Learning: gleich die Hotline anrufen.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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