Hochladen über Website ist abgebrochen zum zweite Mal - was tun?

Ich habe Office 365 ProPlus auf der Website officefuerbildung.cotec.de durch meine Schule erworben. Auf meinem ersten Computer habe ich es auch von dieser Website installiert. Auf dem zweiten habe ich es dann von meinem Microsoft Konto aus gemacht.

Hallo Lisa, danke, dass Du Dich meinem Problem annimmst. Ich würde Dir gern die Datei hochladen, weiß nur nicht wo. Per E-Mail, die auf Deiner Website angegeben ist? Gruß Ulrich

Hallo Björn,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, welchem die Lizenz von Microsoft Office 2013 zugeordnet worden ist:

https://office.microsoft.com/MyAccount.aspx?fromAR=1

Beginne die Installation.

Konnte Microsoft Office 2013 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wenn du die Zugangsdaten des Microsoft Kontos, dem die Lizenz zugeordnet worden ist, nicht mehr erinnern kannst:

Bitte rufe den Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an und bitte um Mitteilung, welchem Microsoft Konto deine Lizenz von Microsoft Office 2013 zugeordnet ist. Halte bitte deinen Produkt-Key bereit.

Bei Anmeldung mit deinem Microsoft Konto muss das Kennwort zurückgesetzt werden:

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/account-reset-password-forgot-faq

Konnte Microsoft Office 2013 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Hallo

Ich bin Sneha und würde mich freuen, dir bei deiner Frage zu helfen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wenn Sie ein OneNote-Notizbuch verloren haben, nachdem Sie OneDrive-Elemente nach Synology verschoben haben und Synchronisierungsfehler aufgetreten sind, gibt es einige Möglichkeiten, wie Sie versuchen können, es wiederherzustellen. Überprüfen Sie zunächst den Abschnitt "Gelöschte Notizen" im OneNote-Notizbuch, in dem Synchronisierungsprobleme auftreten. Wenn dies nicht funktioniert, kopieren Sie die URL des betroffenen Notizbuchs und öffnen Sie es in der OneNote-Desktop-App. Sie können auch versuchen, das Notizbuch in OneNote für das Web zu öffnen, um zu sehen, ob Sie alle Notizen sehen können. Es ist wichtig, dass Sie sich nicht von Ihrem Konto abmelden und das Notizbuch schließen, um zu verhindern, dass nicht synchronisierte Notizen verloren gehen. Schließlich können Sie versuchen, das Notizbuch in OneNote für das Web zu öffnen und auf "In App öffnen" zu klicken, um die Synchronisierung des Notizbuchs zu erzwingen.

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Ressourcen:

1. Beheben von Problemen, wenn Sie OneNote nicht synchronisieren können - https://support.microsoft.com/offic...-onenote-299495ef-66d1-448f-90c1-b785a6968d45

2. OneNote-Dateien verschwanden nach der Synchronisierung - https://answers.microsoft.com/thread/f652b72e-cf19-4ca1-8d66-aa60767315d8

3. Notebook-Inhalte gehen nach der Synchronisierung verloren. Wie kann ich die Daten wiederherstellen? - https://answers.microsoft.com/thread/598b6c24-502d-4364-90b9-5c61aceda2fe

4. OneNote-Synchronisierungsfehler nach dem Verschieben des OneNote-Dateispeicherorts - https://answers.microsoft.com/thread/6a9e160f-8615-4d2e-9269-bd96e681920b

5. OneNote-Synchronisierungsfehler nach dem Verschieben des OneNote-Dateispeicherorts - https://answers.microsoft.com/thread/5ab5ef17-71f9-4e37-9071-8a83caadc64e

Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, mich wissen zu lassen. Es wird mir eine Freude sein, Ihnen zu helfen.

Alles Gute
Sneha

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Lieber Thomas,

ja das Produkt wurde im Store gekauft.

Jedes mal wenn ich die angegebene Nummer wähle, wird sie sofort abgebrochen. Ich habe auch andere Support Nummern ausprobiert, doch bei keiner komme ich tatsächlich zu einem Menschen. Hast du noch andere Ideen wo ich anrufen/ was ich tun könnte?

Ich habe keine Lust einfach 150€ verschwendet zu haben.

LG Nadja