HELP! - MS Konto gekappert - kein Support!

FKNI · 16. Juli 2021

Hi, meinem Vater wurde der MS Account gehackt, dabei zuerst die primäre E-Mailadresse auf eine mail.ru Adresse abgeändert und direkt danach ein weiteres mal auf eine unbekannte Adresse. Das hat zur Folge, dass das Wiederherstellungsformular den Account nicht mehr findet. Da es anscheinend keinen anderen Weg mit Microsoft Kontakt aufzunehmen, daher versuche ich es jetzt auf diesem Wege. Das Thema ist echt kritisch und wir brauchen dringend Untersützung! Der Fall ist bereits zur Anzeige bei der Polizei gebracht worden, bisher konnte dort aber auch niemand helfen. Wir sind echt frustriert, da es

ThomasLST

Hallo,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Gehe wie hier beschrieben vor:
 https://support.microsoft.com/de-de...eder-her-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

ThomasLST

Hallo Marcel,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Für Privatkunden besteht nur auf dem dir bekannten Weg zum Microsoft Support.
 Zu welcher Anfrage besteht Unterstützungsbedarf?

DanielTech

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

Hallo

Mein Name ist Daniel. Ich bin ein unabhängiger Berater.

Ich fürchte, es ist nicht möglich, ein Abonnement zu übertragen.

Bitte lesen Sie diesen Link unten, wenn Sie Ihr Konto schließen möchten:

https://support.microsoft.com/de-de/help/12412/...

Haftungsausschluss:

Bitte beachten Sie, dass dies ein Peer-to-Peer-Support-Forum ist, was bedeutet, dass ich nur normale MS Office-Forum-Benutzer wie Sie bin, die versuchen, anderen MS Office-Forumbenutzern bei ihrem MS Office-Problem zu helfen. In diesem Fall bin ich also Nicht-Microsoft-Mitarbeiter,
ich habe keinen Zugriff auf Ihr Konto und bin auch nicht dazu berechtigt. Ich hoffe, dass wir von Anfang an ein gegenseitiges Verständnis haben können, um Missverständnisse zu vermeiden.

Herzliche Grüße

Ron Neely-Denzler

Hi Thomas

My mother tongue is English and I cannot write in German.

Does MS Support in CH support English?

Thank you for your help!

Ron

Peter.Star

Versendest du bereits mit deinem outlook.com Konto wende dich an den Support

https://support.microsoft.com/de-de/help/12401/microsoft-account-get-help-by-email

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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