Fehlermeldung beim Start der MS 365 Produkte #Oxc0000142

Vielen Dank!
Leider wird nur meine Home Business 2019 Version zum Deinstallieren im Deinstallations-Supporttool angezeigt.
Das ist ja das Problem, dass in der Softwareübersicht ja nur mein Office 2019 angezeigt wird.
Wenn ich die Lizenz von 365 auf 2019 ändere fünktioniert z.B. Outlook beim nächsten Start es steht aber Outlook (nicht lizensiertes Produkt). Bei einem nochmaligen Start öffnet sich Outlook dann als 365er Version mit abgelaufener Lizenz.
Was kann ich tun?
LG MS

Hallo Thomas,
<br />mein Verständnis ist, dass der Starter im Zusammenhang mit dem Start der einzelnen Teile (Word, Excel, ...) zusammenhängt. Aber dazu bin ich zu wenig Spezialist. Zumindest kam die Fehlermeldung, dass dieser nicht mehr funktioniert. Irgendwelche Meldungen mit "klick" und so. Also habe ich ihn gemäß dieser Seite von MS Fehler beim Starten von Office Starter 2010 kann nicht geöffnet werden | Microsoft Docs deinstalliert. Beim anschließenden Reparieren/Neuinstallieren erkannte er auf einmal den dazugehörigen Produkt Key nicht mehr.
<br />Ist natürlich auch eine Art von Support, den ich verlange, dass MS sicherstellt, dass seine eigene Software auch nach 10 Jahre erkennt, wie der dazugehörige Produkt Key lautet. Da hast Du sicherlich recht.
<br />Grüße
<br />

Hallo Agnethe,

im abgesicherten Modus konnte ich keines der MS Office Produkte starten. Sobald ich z. B. Word gestartet habe bekam ich diese Fehlermeldung:

MS Office kann ihre Lizenz für diese Anwendung nicht finden. Ein Reparaturversuch was nicht erfolgreich, oder er wurde abgebrochen. MS Office wird jetzt beendet.

zu meinem Antiviren-Programm: Avira Professional Security

Viele Grüße,

Heiko

Hmm interessant - also als ich Excel im abgesicherten Modus starten wollte kam die Fehlermeldung: Die Anwendung konnte nicht korrekt gestartet werden (0xc0000018). Klicken Sie ok um die Anwendung zu schließen.

Powerpoint konnte ich im abgesicherten Modus starten, Word und One Note nicht - hier kam wieder die Meldung, dass die Anwendung nicht mehr funktioniert...

Wie kann es sein, dass die Produkte schon aktiviert sind, ich aber jetzt beispielsweise bei Powerpoint wieder die Aufforderung nach Start im abgesichert Modus erhalten habe, dass ich mich meinem MS Konto verbinden muss um das Produkt zu aktivieren?

Wie soll ich als nächstes vorgehen?

lg

Hier wird das richtige Produkt angezeigt (365). Problem scheint zu sein, wenn ich Visio 2021 öffne und anschließend eine O365-Anwendung, dass noch einmal beim Starten oben links 2021 angezeigt wird. Beim 2. Starten stimmt es dann.
VG Robby