Fehlermeldung beim Erstellen eines neuen Dokuments mit Microsoft 365 über bwedu

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.
<br />Hallo , Julian Hossbach
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<br />Willkommen bei der Microsoft Community und wissen Sie zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, detaillierte Informationen zu teilen. Ihren Angaben zufolge können Sie in office.com keine PowerPoint-Präsentation erstellen.
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<br />Haben Sie sich jemals bei Ihrem OneDrive angemeldet? Jede auf office.com erstellte Datei wird automatisch in Ihrem OneDrive gespeichert. Sie müssen sich also zuerst bei OneDrive anmelden, bevor Sie eine Präsentation in PowerPoint Web erstellen. Bitte loggen Sie sich in Ihrem Browser auf onedrive.live.com ein, klicken Sie dann auf Neu, wählen Sie PowerPoint-Präsentation
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<br />Prüfen Sie, ob das Problem erneut auftritt.
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<br />Wenn Ihr Problem immer noch nicht gelöst werden kann, lassen Sie es mich bitte rechtzeitig wissen, und ich werde weiter an einer Lösung denken.
<br />Mit bestem Gruß,
<br />Yuhao Li| Microsoft Community Support-Spezialist
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Hallo Theresa,

ich habe das Problem gerade gelöst. Entscheidend war der Hinweis, das ein @bwedu.de Konto kein vollwertiges Office Konto ist. Lege dir zusätzlich noch ein privates Konto an. Verknüpfe deine Office 365 Anwendungen ebenfalls mit diesem Konto, sodass sowohl
dein bwedu Konto als auch dein privates Konto verfügbar sind. In der App meldest du dich zuerst mit deinem privaten Account an. Daraufhin fügst du dein bwedu Konto hinzu. Danach erstellst du die Notizbücher über OneNote gezielt auf deinem privaten Account.
Nutze dazu direkt die Funktion diese sozusagen in OneDrive zu erstellen. OneNote auf dem Phone synchronisieren und schon klappt es Viel Erfolg!

Hallo Mitschreiber22,
<br />Kannst du das OneNote Dokument in Browser erstellen? Bekommst du dort eine Fehlermeldung?
<br />Wenn du das Dokument im Browser erstellst, dann bitte wähle die Option das Dokument im OneNote App zu bearbeiten.
<br />Mit freundlichen Grüssen
<br />Galin Karlov
<br />Microsoft 365 Support Engineer
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Sehr geehrte Community,

wir verwenden hier in einer Schule Office 365, Beim versuch Word online zu verwenden bekommen manche Schüler folgende Fehlermeldung.

Wir konnten ihr neues Dokument nicht erstellen. Sie können es in ein paar Minuten noch einmal versuchen.

Dies funktioniert abermals nicht.

Wo liegt das Problem:

OS Windows 7 / Browser Firefox 40.x

Mit meinem Account beim gleichen Benutzer (Workstation) )funktioniert es einwandfrei.

Mit freundlichen Grüßen

C. Eder

Hallo,

seit einigen Tagen kann ich in Office-Produkten nicht mehr - bzw. nur noch sehr eingeschränkt - arbeiten, da die Produkte angeblich nicht lizenziert seien.

Versuche ich mich nun erneut anzumelden, wird lediglich das Outlook-Konto, welches man zum Erstellen des bwedu-Kontos anlegen musste, vorgeschlagen. Melde ich mich über dieses Outlook-Konto an, sind dort keine Office-Produkte vorhanden. Nach erneutem anmelden
über das bwedu-Konto wird angezeigt, dass dieses gesperrt sei. Ich habe bereits versucht es nach den Microsoft- bzw. Office-Anleitungen zu entsperren, aber das geht nicht, da dort das Konto nicht existiere. Bin für jeden Rat dankbar.

Vielen Dank im Voraus.