Fehlermeldung bei EInstellungen/Konten/Familie: "Wir konnten im Moment keine Verbindung zu...

Hallo Wolfgang,

Ich bin Michelle und würde mich freuen, Ihnen bei Ihrer Anfrage oder Ihrem Anliegen zu helfen.

Es tut mir leid, von diesem Problem mit dem Hinzufügen eines Mitglieds zu Ihrer Familiengruppe zu hören. Mehrere Benutzer haben den Fehler "Wir können derzeit keine Verbindung zur Microsoft-Familie herstellen" erhalten, wenn sie versuchen, ein Familienkonto einzurichten. Einige Benutzer haben berichtet, dass dieses Problem aufgetreten ist, nachdem sie ein anderes Familienmitglied hinzugefügt haben, das nicht auf der Registerkarte Familie und andere Personen angezeigt wurde. Es scheint eine leichte Variation dieses Fehlers zu geben, andere Benutzer berichten, dass die Fehlermeldung, die sie sehen, lautet: "Wir können im Moment keine Verbindung zur Microsoft-Familie herstellen". Es wird hauptsächlich berichtet, dass das Problem unter Windows 10 auftritt.

Wir haben dieses spezielle Problem untersucht, indem wir uns verschiedene Benutzerberichte und die Reparaturstrategien angesehen haben, die sie verwendet haben, um das Problem zu beheben oder zu umgehen. Basierend auf dem, was wir gesammelt haben, gibt es mehrere häufige Szenarien, die diese spezielle Fehlermeldung auslösen.

Der Benutzer ist bei einem lokalen Konto angemeldet – Diese Fehlermeldung tritt in den Fällen auf, in denen die Benutzer mit einem lokalen Profil angemeldet sind. In diesem Fall sollte das Problem durch Anmelden bei einem Microsoft-Konto und Wiederholen des Vorgangs behoben werden.
Microsoft Family Glitch - Viele Benutzer scheinen auf einen Fehler hinzuweisen, der angeblich seit dem Start von Windows 10 vorhanden war. Obwohl Microsoft behauptet, diese Sicherheitsanfälligkeit gepatcht zu haben, stoßen einige Benutzer selbst bei den neuesten Builds immer noch auf dieses Problem.
Beschädigte Systemdateien – Einige Benutzer konnten das Problem erst beheben, nachdem sie das Dienstprogramm für die automatische Reparatur verwendet oder eine Neuinstallation / Reparaturinstallation durchgeführt haben. Dies deutet darauf hin, dass das Problem auch durch eine Beschädigung der Systemdatei verursacht werden kann.
Defektes Outlook-Konto - Wir haben zahlreiche Berichte von Benutzern erhalten, die das Problem nach der Reparatur ihrer Outlook-Konten beheben konnten. Dies deutet darauf hin, dass ein fehlerhaftes Outlook-Konto möglicherweise auch für diese bestimmte Fehlermeldung verantwortlich ist.
Methode 1: Ausführen der Problembehandlung für Internetverbindungen
Bevor Sie etwas anderes versuchen, empfehlen wir Ihnen, zunächst die Problembehandlung für Internetverbindungen auszuführen. Einige der Probleme, die wir über die folgenden Methoden beheben werden, werden möglicherweise automatisch von dieser speziellen Problembehandlung behoben.

Hier finden Sie eine Kurzanleitung zum Ausführen der Problembehandlung für Internetverbindungen:

Drücken Sie die Windows-Taste + R, um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie dann "ms-settings: troubleshoot" ein und drücken Sie die Eingabetaste, um die Registerkarte "Fehlerbehebung" der App "Einstellungen" zu öffnen.
Zugreifen auf die Registerkarte "Problembehandlung"
Zugreifen auf die Registerkarte "Problembehandlung"
Scrollen Sie auf der Registerkarte Problembehandlung nach unten zum Abschnitt Starten und Ausführen, klicken Sie auf Internetverbindungen und dann auf Problembehandlung ausführen.

Ausführen der Problembehandlung für Internetverbindungen
Warten Sie, ob der erste Scan etwas ergibt. Wenn dies nicht der Fall ist, klicken Sie auf Problembehandlung für meine Verbindung zum Internet.

Fehlerbehebung bei der Verbindung mit dem Internet
Wenn es der Problembehandlung gelingt, Probleme zu entdecken, klicken Sie auf Diesen Fix anwenden, um die empfohlene Reparaturstrategie durchzusetzen.
Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob die Fehlermeldung behoben wurde.

Wenn beim Besuch der Registerkarte Familie und andere Benutzer immer noch der Fehler "Wir können derzeit keine Verbindung zur Microsoft-Familie herstellen" auftritt, scrollen Sie unten zur nächsten Methode.

Methode 2: Wechseln zu einem Microsoft-Konto
Mehrere Benutzer, die Schwierigkeiten hatten, die gleiche Fehlermeldung zu beheben, haben festgestellt, dass der Grund, warum sie keine Verbindung mit der Microsoft-Familie herstellen konnten, darin bestand, dass sie ein lokales Konto verwendeten.

Viele betroffene Benutzer haben berichtet, dass der Fehler "Wir können derzeit keine Verbindung zur Microsoft-Familie herstellen" behoben wurde, nachdem sie sich mit einem Microsoft-Konto angemeldet hatten. Hier ist eine kurze Anleitung, wie man das macht:

Drücken Sie die Windows-Taste, um das Startmenü zu öffnen. Klicken Sie dann auf Ihr Kontosymbol und wählen Sie Abmelden.

Abmelden vom lokalen Konto
Wählen Sie auf dem Begrüßungsbildschirm Ihr Microsoft-Konto aus, und geben Sie die PIN/das Kennwort für die Anmeldung ein.
Drücken Sie Windows + R, um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie dann "ms-settings: other users" ein und drücken Sie die Eingabetaste, um zum Bildschirm Family & other people zurückzukehren.

Ausführendes Dialogfeld: ms-settings:andere Benutzer
Sobald Sie dort angekommen sind, prüfen Sie, ob immer noch die gleiche Fehlermeldung angezeigt wird.

Hinweis: Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Infolgedessen kann es zu grammatikalischen Fehlern oder seltsamen Ausdrücken kommen.

Ich hoffe, diese Informationen helfen Ihnen. Wenn Sie Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen und ich werde mehr als glücklich sein, Sie dabei weiter zu unterstützen.

Alles Gute

Michelle

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.
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Hallo Alexandar

Vielen herzlichen Dank für deine Antwort, ich konnte die Konten nun erfolgreich miteinander verbinden!

Das Problem war die Verschlüsselung. Bei meinem Hotmail-Konto hat es die Verschlüsselung TLS angegeben, weshalb ich auch diese Option beim Verbinden der Konten gewählt habe (und was ja nicht funktioniert hat).

Heute versuchte ich nochmals die Verbindung herzustellen, aber diesmal mit deinen verwendeten Einstellungen, wobei sich unsere Einstellungen nur bei der Verschlüsselungsart unterscheiden. Mit der SSL-Verschlüsselung hat die Verbindung nun funktioniert!

Liebe Grüsse

Melwil

Hallo Familie Deubner-Gassner,

Bitte erstellt einen Screenshot oder Foto mit der Kamera von dem Augenblick bei dem Ihr deaktivieren möchtet und ein gleichbleibendes neutrales Bild vorzieht, denn es gibt mehrere Momente die damit gemeint sein könnten und wir müssen sicherstellen dass wir
Euch korrekt verstehen

Wir freuen uns auf Eure Rückmeldung.

Beste Grüße,

Agnethe

Das bedeutet, ich kann aus meinem konto die lizenz auf den microsoft konten meiner familie "aktivieren"?

Danke Agnethe für deine schnelle Antwort.

1. Hat mir auch nur kurzfristig weiter geholfen. Nach dem ich wie in Punk 2, im Text beschrieben, vorgegangen bin schien es zu funktionieren. Nach dem erneuten Start von Outlook konnte Outlook keine Verbindung zu dem Server erstellen. Ich wurde erneut
aufgeordert mein Benutzername und Passwort einzugeben. Das habe ich gemacht, ohne weitern Erfolg. Im Moment scheint das Problem zu sein das der Server mein Passwort nicht akzeptiert.

Zumindest ist Outlook nicht mehr offline.

Wenn ich nun versuche die Email neu anzumelden geschieht folgendes:

Es steht keine verschlüsselte Verbindung mit Ihrem Email-Server zu Verfügung.

Klicken Sie auf weiter um eine unverschlüsselte Verbindung zu nutzen.

Probleme beim Herstellen einer Verbindung mit ihrem Konto. Überprüfen Sie die Einstellungen unten, uns nehmen Sie gff. Änderungen vor.

Das Konto ist richtig und auch das Passwort. So kann ich mich über einen Browser Problemlos anmelden.

2. *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

3. Nein,aus Testzwecken habe ich mir ein neue Alias zugelegt, dort habe ich das neue Problem auch

4. Keine Fehlermeldungen mit dem Netwerk. Der Server akzeptiert Email oder Passwort nicht

Lieber Grüße Chris