Fehlermedlung "Einsprungpunkt nicht gefunden"

Simone Wachter · 8. Juli 2021

Ich habe von meiner Universität aus ein Abonnement. Seit ein paar Tagen wird mir die Meldung "Wir haben Probleme beim Überprüfen des Status Ihres Office 365-Abonnements aufgrund eines Netzwerks- oder vorübergehenden Diensproblems". Weiters wird mir angezeigt, dass ich die Office-Apps nur mehr wenige Tage nutzen kann. Wenn ich Office nochmal herunterladen möchte, wird mir folgende Fehlermeldung angezeigt: "Der Prozedureinsprungpunkt "EventSetInformation" wurde in der DLL "ADVAPI32.dll" nicht gefunden. Kann mir bitte wer helfen?Vielen Dank!

Galin Karlovv

Hallo Bernard,
 Bekommst du eine Fehlermeldung wenn du Office Online im Browser benutzt?
 Bitte deinstalliere Office Anwendungen wie es im Artikel beschrieben ist und wenn du Office 32 Bit Version hattest, dann installiere 64 Bit version oder
 umgekehrt.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft Support Engineer

Gijs_H

Hallo ISt_7,

danke für die Rückmeldung. Verzeihung für die verzögerte Antwort.

Welches Schutzprogramm verwenden Sie? Es könnte als Störsender fungieren. Bitte deaktivieren Sie es vorübergehend.

Welche Office-Version verwenden Sie?

Versuchen Sie iCloud aus einem
sauberen Boot zu installieren.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG,

Gijs H.

Augustine_E

Hallo ISt_7,

lass mich versuchen dir zu helfen.

Ich kann nur dir raten iCloud complet zu deinstallieren und erneut zu installieren. Wenn das trotzdem nicht klappt, sollst du dich lieber an Apple Support wenden, denn iCloud ist eine Anwendung von Apple. Danke für dein Verständnis.

Wenn du noch Fragen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung.

LG

AEG

ISt_7

Hallo ,

lass mich versuchen dir zu helfen.

Ich kann nur dir raten iCloud complet zu deinstallieren und erneut zu installieren. Wenn das trotzdem nicht klappt, sollst du dich lieber an Apple Support wenden, denn iCloud ist eine Anwendung von Apple. Danke für dein Verständnis.

Wenn du noch Fragen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung.

LG

AEG

Hallo AEG,

es handelt sich NICHT um ein Apple Problem, es handelt sich um ein Windows Problem. Die Neuinstallation funktioniert im letzten Schritt nicht, wird rückabgewickelt und es gibt jedesmal folgende Fehlermeldung:

"Es liegt ein dieses Windows Installer-Paket betreffendes Problem vor. Ein Programm, das im Rahmen der Installation ausgeführt wird, wurde nicht erfolgreich abgeschlossen. Wenden Sie sich an das Supportpersonal oder den Hersteller des Pakets."

Icloud hatte ich bereits deinstalliert, mit Apple bereits telefoniert. Nun ist ja bekannt, daß durch Windows updates Synchronisationsprobleme mit iCloud entstanden. Das oder die betreffende/n update kenne ich namentlich nicht.

Ich komme hier definitiv nicht weiter und benötige professionelle Hilfe!

Wer kann mir helfen?

DANKESCHÖN!

Hocker59

Nach dem Hochfahren des PCs kommt der Hinweis, dass der prozedureeinsprungpunkt in der DLL nicht gefunden wurde.

Kann mir jemand sagen, was das ist?

Nach der Bereinigung mit dem CCleaner war das Problem bei mir weg.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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