Fehlerhafte MAC-Installation

Spreckel · 3. März 2023

Office-Installation schlägt immer wieder fehl beim letzten Punkt "Zusammenfassung" MacBook Pro mit M1.Installationsdatei wurde im Office-Portal bereits mehrere Male neu runtergeladen - selbes Verhalten.Lizenz ist eine 365 E3Jemand eine Idee?

Thomas LST

Hallo,
vielem Dank für deine Anfrage.
Wende die folgenden Informationen an, um die Lizenzdaten zu entfernen:
https://support.office.com/de-de/ar...inem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193
Starte den Mac neu.
Gehe wie hier beschrieben vor, um Microsoft 365 vollständig zu deinstallieren:
https://support.office.com/de-de/ar...allieren-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

Starte den Mac neu.
Installiere Microsoft 365 neu.
Konnte Microsoft 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Bernd P.

Das hört sich nach einer fehlerhaften Installation an. Sollte man wiederholen.

Bernd

Thomas Löwe

Hallo Gabi,

vielen Dank für deine Nachricht.

Beachte bitte auch die folgende Information:

https://support.office.com/de-ch/ar...2d9b8301a2fa?ui=de-DE&rs=de-CH&ad=CH&fromAR=1

Starte Microsoft Word 2013. Startet das Programm fehlerfrei?

Wenn, nein:

Sind noch weitere Versionen von Microsoft Office auf dem PC installiert?

Welches Anti-Virenprogramm/Personal Firewall sind installiert?

Wurden Programme zur Reinigung und Optimierung der Windows-Registrierung installiert?

GabiErmold

Fortsetzung zu meiner Frage - so sieht die Fehlermeldung aus....

Thomas Löwe

Hallo Gabi,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe verstanden, dass die Installation von Microsoft Office 2013 erfolgreich abgeschlossen worden ist.

Vorliegend kommen mehrere Fehlerursachen in Betracht.

Verwendest du die Programm Abbyy FineReader und/oder Free PDF?

Wenn, ja:

Bitte deinstalliere diese Programm, starte Microsoft Windows 8.1 neu und starte erneut ein Programm aus Microsoft Office 2013.

Können die Programme fehlerfrei gestartet werden?

Wenn, nein:

Bitte halte beim Start der Office-Programme die STRG-Taste gedrückt und bestätige den Start im abgesicherten Modus. Besteht das Problem dann auch?

Wenn, ja:

Evtl. ist die aktivierte Hardware-Grafikbeschleunigung für den Fehler verantwortlich.

Bitte gebe die Tastenkombination "Windows-Taste + R" ein.

Gebe das Wort "regedit" (ohne Anführungszeichen) ein. Der Registrierungseditor startet.

Bitte gehe zum Schlüssel:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common

Klicke den Schlüssel "Common" auf der linken Seite mit der rechten Maustaste an und wähle den Eintrag "Neu, Schlüssel". Gebe den Namen "Graphics" (ohne Anführungszeichen) ein.

Klicke den Schlüssel "Graphics" auf der linken Seite mit der rechten Maustaste an und wähle den Eintrag "Neu, DWORD-Wert (32-bit)Schlüssel". Gebe den Namen "DisableHardwareAcceleration" (ohne Anführungszeichen) ein. Klicke anschließend
auf diesen neuen Wert "DisableHardwareAcceleration" und gebe den Wert "1" (ohne Anführungszeichen) ein.

Beende den Registrierungseditor.

Starte Microsoft Windows 8.1 neu.

Starte Microsoft Word 2013. Startet das Programm fehlerfrei?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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