Excel und Word fragen alle 3 bis 4 Sekunden nach meiner PIN. Arbeiten nicht möglich. Oder...

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
<br />

Hallo, ich bin Ivania und freue mich, Ihnen heute zu helfen.

Bitte versuchen Sie das:

1) Gehen Sie zu den Einstellungen und wählen Sie Konten.
2) Innerhalb des Kontos wählen Sie den Zugang zur Arbeit oder zur Schule
3) Klicken Sie auf das Geschäfts- oder Schulkonto, das Sie sehen
4) Verbindung trennen (wenn mehr als einer dasselbe für alle Konten tut)
5) Klicken Sie auf "Anmeldeoptionen"
6) Klicken Sie auf "Windows Hello Pin"
7) Klicken Sie auf "Ich habe meine PIN vergessen"

und richten Sie den neuen Pin ein.

Hoffe, es funktioniert!
Iwanja

Lieber Thomas
<br />Leider nein. Alles schon 3-4 mal durchgeführt.
<br />Das Anmeldefenster erscheint im 2-3 Sekunden Takt. Arbeiten unmöglich.
<br />Habe auch versucht die telefonische Hotline zu kontaktieren. Frust!
Nach 2 Minuten Auswahlen und Ansagen schmeisst es dich raus. 2x probiert.
<br />

Hallo!

Ich habe dasselbe Problem und konnte bis dato auch nicht feststellen woher dies rührt jedoch ebenfalls feststellen, dass dies nach einem Update aufgetreten ist. Das Problem tritt bei allen Windows 10 Rechner bei uns im Büro auf, die vor ca. 2 Wochen ein
Update gemacht haben (jedoch haben bei uns alle Rechner die Version Windows 10 Pro / 1803 / Build 17134.320).

Problembehandlung 1: => kein Unterschied, Problem tritt
weiterhin auf

Problembehandlung 2: => kein Unterscheid, Problem tritt weiterhin auf

Problembehandlung 3: => alle aktuell vorliegenden Updates lt. Windows Update installiert

Problembehandlung 4: => alle Treiber aktualisiert bzw. aktuell =>
kein Unterschied, Problem tritt weiterhin
auf

Problembehandlung 5: => normale "Office Maus"/ USB Standard HP Maus

Problembehandlung 6: => durchgeführt! Kein Unterschied, Problem tritt
weiterhin
auf

Genauso wie bei Christoph ist ein Arbeiten so praktisch nicht mehr möglich.

Zusätzlich Informationen zu diesem Phänomen:

- das Problem tritt nicht beim ersten Mal auf, wenn ich das Word- Dokument geöffnet habe und dann auf das Excel Worksheet klicke (bzw. ist der Ablauf derselbe, d.h. man sieht das geöffnete Excel- Fenster
an der falschen Stelle in der oberen linke Ecke, jedoch geht dies deutlich schneller von statten, so dass es nicht wirklich ins Gewicht fällt). Unmittelbar danach, wenn ich dies zum zweiten Mal durchführe (auf eine Stelle außerhalb des Excel- Worksheets im
Word- Dokument klicken und zurück auf das Excel Worksheet) tritt genau das von Christoph beschrieben Problem auf!

- wenn ich, nachdem das Problem das erste Mal aufgetreten ist, das Word- Dokument geöffnet lasse und das Excel Worksheet dabei nicht "angewählt" ist und ca. 60 Sekunden warte, passiert dasselbe wie beim
ersten Klick auf das Excel Worksheet (wie oben beschrieben), der Ablauf wieder derselbe aber dann wieder deutlich schneller ohne 2-3 manchmal auch 5 Sekunden Wartezeit.

- das Problem tritt auch auf beim Arbeiten im Excel- Worksheet, wenn eine Zeile vergrößert/ eingefügt wird, auch dann springt das Excel- Fenster nach oben in die linke Ecke anschließend wieder zurück an
die richtige Position => ergo Arbeiten unmöglich!

Gib es hier mittlerweile eine Lösung?

Viele Grüße

Heiko

Hallo Heinz,

danke für die Antwort. Ich verstehe auch nicht wieso eine PIN abgefragt wird:

Also, ich habe zwei Zugangskonten auf dem PC. Möchte nun zb. im Word arbeiten, kommt die Meldung (Abo ist abgelaufen, mit den Möglichkeiten - Kaufen - Schlüssel eingeben - Anmelden.) Da ich ja ein Abo gekauft habe, gehe ich auf anmelden. Dann kommt ja für
Office aktivieren mit der e mail für das Konto, dann kommt mit Hello aktivieren, dann nochmal mit Kennwort registrieren, gemacht und kommt

der Button - Sicherstellen das Sie es sind....mit der Frage PIN eingeben....die habe ich aber nicht?????

Was nun.....

ich hab die gleiche Frage. 4 Laptops, 2-3 davon arbeiten gleichzeitig, auf jedem gibt es drei identische Benutzer aus derselben Famile. Muss ich jetzt Microsoft 365 Family anschaffen oder reicht Microsoft 365 Single? Single kann ich ja auf allen 4 Geräten installieren. Ist es dann möglich, dass an zwei Geräten je ein anderer Benutzer damit arbeitet?
<br />