email entsperren

nein, ich kann mich mit der email adresse für das Studentenkonto (*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***) nicht einloggen. Da steht, ich soll mich an einen Administrator der Bildungseinrichtung wegen, um mein Konto zu entsperren. Habe soeben das URZ der Universität Heidelberg angerufen, aber die sagen sie könnten das nicht entsperren.
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Ich hab schon mit dem support angewendet, das problem ist jetzt ich muss wenn ich es entsperren will alle meine informationen eingeben und das mit zuletzt gekommenen emails und zuletzt verschickte emails und abrechnungen und und so weiter ... wie soll
ich denn jetzt noch wissen was ich zuletzt verschickt habe und zuletzt bekommen habe von emails ... ich war seit längeren nicht drinn ... wie soll ich denn jetzt diese Informationen kriegen

Liebe Eugenia, ich hab das gleiche Problem mit meiner email adrese die gesperrt ist und sich nicht entsperren lässt. Wie kann ich Sie privat anschreiben? Ich bitte um hilfe ich brauche es dringend.

Dies habe ich mehrere Male gemacht aber das funktioniert nicht. Zudem besitze ich die Rufnummer die ich Fa hinterlegt gar nicht mehr.
Und egal was ich ausfülle es funktioniert nicht.
Da muss es doch eine andere Lösung geben ?

Hallo,

Ich verstehe, dass Sie Probleme beim Zugriff auf Ihr Microsoft Konto haben.

Ich würde Sie bitten, den Microsoft Answer Desk
Support zu kontaktieren und fragen, wie Sie vorgehen müssen. Die Kollegen sind auf dieser Art von Fragen vorbereitet und können Ihnen weiterhelfen.

Entschuldigen Sie bitte, dass wir Sie nicht unterstützen können und Sie an eine weitere Stelle weiterleiten müssen. Hier unterstützen wir nur den Dienst Outlook.com.



Bei Fragen zu Outlook.com melden Sie sich bitte nochmal bei uns.

Gruss,

Eugenia