Einlösen Ihres Product Keys Microsoft 365 Family: Fehlermeldung

Grüße Herbert G,

Wenn Sie einen Office 365-Product Key für Ihr Microsoft-Konto einlösen, benötigen Sie den Product Key nicht mehr, da Sie Ihr Office aktivieren, indem Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto bei Office anmelden.

Ein Downgrade Ihres Abonnements von 365 Family auf 365 Personal für Einzelbenutzer ist möglich. Sie müssen lediglich ein persönliches Abonnement für Ihr Microsoft-Konto erwerben/einlösen, Sie haben das Familienabonnement.

Wenn Sie ein persönliches Abonnement für Ihr Konto erwerben/einlösen, wird die verbleibende Zeit (Dauer) des Familienabonnements zu Ihrem persönlichen Abonnement hinzugefügt.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Informationen benötigen.

Herzliche Grüße.

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.
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Hallo Anne,

Bitte überprüfe zu aller erst ob es sich um ein- und demselben Account handelt, bei dem Du die Testversion sowie die neugekaufte Version registriert hast. Wenn dies der Fall ist, müssen wir Dich bitten die Answer Desk zu kontaktieren. Der Grund hierfür ist
dass überprüft werden muss was mit Deinem Key nicht in Ordnung ist. Denn wir hier haben zum Schutze Deiner Sicherheit keinen Zugang zu den nötigen Systemen um dies hier für Dich zu überprüfen. Du kommst zum korrekten Support in der Answer Desk, wenn Du folgenden
Schritten folgst:

1. Klicke zuerst auf
diesen Link

2. Dann wähle "Kontakt" und klicke dann auf "Erste Schritte"

3. Schreibe Office/Windows in das Suchfeld

4. Wähle dies auch als Produkt aus und wähle "Aktivierung und Product Key" als Kategorie aus

5. Jetzt solltest Du unten rechts die verschiedenen Supportoptionen erhalten die den Key für Dich überprüfen können.

Bitte halte uns auf dem Laufenden wie dies für Sie am Ende klappt!

Beste Grüße,

Agnethe

Hallo, habe auf meinem Notebook eine Testversion Office 365 installiert gehabt, diese ist jetzt seit einer Woche abgelaufen.

Nun habe ich im Media Markt eine Neue Version gekauft und wollte diese aktivieren, aber da heisst es, das ist nicht möglich. Kommt immer ist keine Version auf meine E-Mail Adresse vorhanden.

Was kann ich tun? Denn meine Töchter brauchen so schnell wie möglich wieder Zugang zu ihren Formularen, denn diese sind für die Schule und Praktikum sehr wichtig. Kann mir da jemand weiterhelfen.

Danke schon mal.

Lg Münsch A.

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
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Hallo KaiKeller1

Hallo, ich bin Karl und helfe Ihnen heute gerne weiter.

Sobald ein Product Key eingelöst wurde, ist er dauerhaft mit dem Microsoft-Konto verknüpft, das zum Einlösen des Product Keys verwendet wurde, und kann nicht erneut verwendet werden.

Alles, was Sie tun müssen, ist, sich bei dem Microsoft-Konto anzumelden, mit dem Sie den Product Key einlösen können. anklicken <Services &="" subscriptions=""> --> von dort herunterladen und installieren. Dieser Link bringt Sie dorthin

https://account.microsoft.com/services/</Ser...;

Folgendes wird angezeigt.
<br />Lesen Sie die Ihrem Code beiliegenden Anweisungen. Möglicherweise müssen Sie ihn auf einer anderen Webseite einlösen.
<br />Einlösen:
<br />Microsoft 365 Family
<br />Microsoft 365 Business-Apps
<br />Xbox: Überprüfen Sie die Anweisungen, die Sie mit diesem Code erhalten haben. Möglicherweise sind Sie nicht berechtigt, ihn einzulösen, oder Sie müssen ihn auf einem anderen Gerät oder über einen anderen Dienst einlösen.
<br />hTk0gLj9dky8FcU8.42
<br />2022/04/01 - 09:44:52 UTC
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