E-Mail-Speicher Kontigent wird nur mit 15 GB angezeigt obwohl ich 100 GB haben sollte...

Sebastian Kast · 10. April 2025

seit heute Nachmittag ca. 14 Uhr hatte ich das Problem, dass mir auf einmal angezeigt wurde, dass man Speicher voll sei. Belegt habe ich derzeit im E-Mail-Speicher knapp über 20 GB. Im Abo sind ja 100 GB enthalten. Wenn ich aber auf die Speicher-Anzeige gehe, dann sehe ich, dass nur 15 GB hinterlegt sind. So kann ich aktuell weder Mails empfangen noch versenden - obwohl für das Abo unter der Mailadresse *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** jährlich die 99 € bezahlen.Bitte um schnelle Lösung für das Problem, da ich den Zugang dringend benötige

Jana Sch.

Hallo Diego
Danke für Ihre Antwort.
Sie haben nicht auf meine Fragen geantwortet...
Neue Frage:
Kann ich die Cloud ausschalten??
Ich habe auf den Link geklickt - auf der angezeigten Webseite steht:
"...Dieses Update kann den Verfügbaren Cloudspeicher für Ihre OneDrive reduzieren. Wenn Sie Ihr Cloudspeicherkontingent erreichen, wird Ihre Fähigkeit zum Senden und Empfangen von E-Mails in Outlook.com unterbrochen."
Also begrenzt der Cloudspeicher (5 GB) das Email-Konto, obwohl das Email-Konto Kapazität von 15 GB hat. Im Cloud-Speicher werden die Anhänge der Emails auch gespeichert - dann wird die Kapazität von 5 GB (Cloud) schneller erreicht, als die Kapazität von 15 GB (Email)
Das ist paradox. Wie finden Sie dies?
Freundliche Grüße
Jana

Melli2010

zumal das keine kryptische E-Mail-Adresse war, sondern die reale von Microsoft.
Microsoft selbst löscht Mails von Usern hoffentlich nicht automatisch - richtig?
Ich habe nämlich den Hinweis bekommen, dass ich ab 1. Februar nicht mehr genug Speicher hätte, weil 4,1 GB von 5 GB verwendet würden. Der E-Mail-Speicher hat jedoch 15 GB. Das verstehe ich nicht.

Malte Ketelsen

Der Ordner "gelöschte Elemente" ist bereits leer.

Das man mit 15 GB viele E-Mails speichern kann ist mir schon klar, mir geht es aber um andere Dienste wie Kalender oder Kontakte.

Wenn der Outlook-Standardkalender, welchen man nicht löschen kann, irgendwann diese 15 GB aufgebraucht hat oder man einfach mehr Speicherplatz schaffen möchte, dann ist es wohl schlecht alle Kalendereinträge manuell zu löschen.

Abdullah42

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Hallo Jana,

Der 5 GB große Speicher ist für OneDrive, das für die Anhänge der E-Mail verwendet werden kann. Ihr Postfachspeicher bleibt nur bei 15 GB.

Ich hoffe, das beantwortet Ihre Frage.

Jana Sch.

Hallo Abdullah
Danke für die Antwort...
Nochmal gefragt:

Habe ich 15 GB für meine Emails?

Sind meine E-Mails mit Anhängen im Outlook-Speicher (15 GB) sicher gespeichert?

Wenn Ihre Antwort "ja" sein sollte - Frage: Dann ist es ist okay so, und ch muss nichts tun?

Vielen Dank und herzliche Grüße
Jana

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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