Doppelte Belastung der Kosten des Abos

Hallo,

Dauerauftrag geht nicht. PayPal, Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift. https://account.microsoft.com -> Zahlungen und Abrechnung -> Zahlungsoption.

Peter

Hallo Wolf,

vielen Dank für Deine Antwort, die mir so leider nicht weiterhilft. Es geht mir hier nicht um mein eigenes Abo, sondern um die ca. 300 Business-Abos die wir bei den verschiedensten Kunden am Laufen haben. OWA ist da natürlich keine Option.

Dein erster Link führt zum Lebenszyklus von "Office 2016 version of Office 365 ProPlus" das ich in den Business-Abos eben genau nicht habe.

Und in Deinem zweiten Link findet sich dieser Satz:

Ab dem 13. Oktober 2020 werden für den Zugriff auf Office 365-Dienste entweder Office-Clients mit Office 365 ProPlus-Abonnementlizenz oder Clients mit einer unbefristeten Lizenz vorausgesetzt, die sich noch im Zeitraum des regulären Supports befinden.

Das verstehe ich so, dass ab diesem Datum das Outlook aus den Business-Abos nicht mehr auf die Postfächer zugreifen kann. Ich muß also wohl allen SMB-Kunden beibringen, dass sie für Word/Excel/PowerPoint/Outlook (alles andere wird leider nirgends genutzt)
auf E3-Abos für fast den doppelten Preis umsteigen müssen.

Vielen Dank,

Florian Pürner

GmbH

Hallo Thomas Löwe

Stimmt leider nicht. Bisher hatte ich bei vorzeitiger Aktivierung des Prepaid Keys jedes Mal die Restlaufzeit verloren.



Weil der Key angeblich nicht verfällt, könnte ich ja grundsätzlich warten, bis das Abo ausläuft und erst dann erneuern. Allerdings verfällt das Abo immer im dümmsten Moment (Murphy lässt grüssen). Deshalb wäre es schon praktisch.



Falls nun jemand einwendet, ich könne Office365 doch einfach automatisch verlängern lassen, denen ist zu entgegnen, dass ich eine automatische Abo-Verlängerungen in Verbindung mit der Erlaubnis, automatische Belastungen über meine
Kreditkarte oder Bankkonto vornehmen zu können, als unlauter erachte und entschieden ablehne.
Dies nicht zuletzt auch aus praktischen Gründen (Kontrolle, Vergessen von Abos und dafür erteilten Abbuchungserlaubnissen, aber auch andere (günstigere) Anbieter im freien Markt usw).

Da steht:

Office 365

Abonnement

Office 365 Home

Verlängert am

02.03.2016

• Kündigen

Nächste Belastung

10,00 € am 02.03.2016

Hallo Goffi55,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Ich bin Blessing, ein unabhängiger Berater hier und ein Microsoft-Benutzer wie Sie.

Wie haben Sie den Microsoft-Support kontaktiert?

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass dies eine Benutzer-zu-Benutzer-Community ist und wir nicht auf Ihr Konto zugreifen können, so dass hier nichts in Bezug auf Ihre doppelte Belastung getan werden kann.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Anleitungen zur Kontaktaufnahme mit dem Microsoft-Abrechnungssupport über den Live-Chat zu erhalten:

1. Gehe zu http://support.office.com/home/chat
2. Beschreiben Sie Ihr Problem (doppelte Gebühr für Microsoft 365-Abonnement) und klicken Sie auf "Hilfe erhalten". Scrollen Sie dann nach unten, um Support kontaktieren auszuwählen.
3. Wählen Sie Ihr Produkt (Microsoft 365 und Office) und Kategorie (mein Abonnement verwalten) > klicken Sie auf Bestätigen.
4. Klicken Sie > Bestätigung auf "Mit Support-Mitarbeiter chatten".
5. Klicken Sie auf Chat starten.

Hoffe das hilft!

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