doppelt abgebucht November 2024 69 €

Habe genau das gleiche Problem vor paar tagen wurde doppelt 7€ abgebucht und statt 2 monate habe ich nur ein monat bekommen

ich habe das OneDrive Abo gekündigt, so dass es nicht mehr abgebucht wurde. Danach erhielt ich Mails, dass meine Datei nicht mehr zur Verfügung steht. Ab einem gewissen Datum. Aber schon jetzt habe ich an allen Dateien auf meinem Desktop rote Kreuze und ich kann wie gesagt die Word Dateien zum Beispiel nicht mehr bearbeiten. Alle Dateien, die vorher auf OneDrive gespeichert wurden, habe ich auf eine externe Festplatte gesichert. Aber auch dort kann ich sie logischerweise nicht bearbeiten. und ich kann auch keine neuen Word Dokumente erstellen. Obwohl meine Office Programme doch eigentlich nichts mit dem OneDrive zu tun haben!?
und wie ich das gemacht habe:
Als ich die jährliche Erinnerung bekam, dass die 69 € abgebucht werden, habe ich einfach gekündigt.

Hallo Claudia,

wende dich bitte an den Microsoft Store oder den Abrechnungssupport.

Store:

Deutschland: 0800 8 088 014

Österreich: 0800 401065

Schweiz: 0800 562 586

Abrechnungssupport:

Deutschland: 0800 589 2332

Österreich: 0800 080 650

Schweiz: 0800 000 300

Gruß,

Pauline

Ja, selbes Problem. Doppelt abgebucht per Paypal am 24. und 26. August dieses Jahres - keine Erreichbarkeit bei M. Nach 40 min Warteschleife wurde ich gebeten, am nächsten Tag nochmals anzurufen, schließlich sei nun Feierabend (hatte es über den ganzen Tag
verteilt mehrmals versucht). Mehrfach schriftliche Anfragen über Kontaktformulare gestellt, keine Reaktion. Als Antwort auf die E-Mail-Adresse, die bei Paypal hinterlegt ist, erhielt ich eine Mail mit Zitat "The recipient's email system isn't accepting
messages now. Please try resending your message later or contact the recipient directly."

Seit 2014 insgesamt 640€ gelatzt, für diese Unverschämtheit.

Hallo,

naja, genau da liegt ja das problem... Dort erreiche ich niemanden (telefonisch war ich nun schon über ne halbe stunde in der warteschleife), daher dachte ich, das jemand hier evtll ein ähnliches Problem hat.