Beschwerde über den Service Bildung365

https://www.officefuerbildung.de/(S(40trxd4ofjb1r5skni3fdlgh))/Home/About
„Ihre gesetzlichen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch, Widerruf und Datenübertragbarkeit können Sie uns gegenüber geltend machen. Zudem weisen wir darauf hin, dass Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde haben.“

Das wäre dann der Landes- oder Bundesdatenschutzbeauftragte.

Hola,
und auf welcher Seite steht das?
Gruß,

Hallo Michael,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe deine beiden Anfragen zusammengefasst.

Ausführliche Informationen findest du hier:

http://www.microsoftstore.com/store/msde/de_DE/DisplayStudentTermsAndConditionsPage

https://academic.getmicrosoftkey.com/home/supportfaq

Bitte rufe noch einmal den Microsoft Kundendienst (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an, um zu erfahren, ob du bezugsberechtigt bist.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Bei Fragen zur Office University 365 Verifizierung wähle die Option 2 und danach die Option 3.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Hallo zusammen,

Ich habe ein Problem. Ich bin Student, habe jedoch keine ISIC Nummer noch eine Email Adresse von dem Institut und das Institut ist auch nicht auf der Verify-Liste gelistet.
Ich habe mit dem telefonischen Support vorgestern telefoniert und denen das Problem geschildert. der Herr auf der anderen Leitung meinte, dass das kein Problem ist und ich dann einfach nochmal anrufen soll, damit die meine Office 365 University Version
am Telefon manuell freischalten.

Jetzt habe ich in der Zwischenzeit die Version gekauft und wollte das telefonisch freischalten lassen und bekomme von einer Dame zu hören, dass das nicht möglich sei.

Das kann doch nicht wahr sein?! Soll ich jetzt auf meiner gekauften Version rumsitzen, die ich nicht aktivieren und nicht zurückgeben kann?! Was ist das für ein Service?? Weil die Verbindung beim ersten Telefoneat unterbrochen wurde, hat mich der Herr
gleich zurück gerufen und ich habe seine Nummer noch, das ist meiner Meinung nach aber nur eine allgemeine Rufnummer die umgeleitet wird sobald man dort anruft (01805 672255)

Wie soll ich mich verhalten? Ich bin über ein Berufsbildungswerk als Student gemeldet, ich kann doch jetzt nicht wirklich von meinem Institut verlangen, dass die sich dafür anmelden, was dann dem Institut auch noch Geld kostet.

Danke für eure Hilfe!

Grüße Michael