benötige einen telefonischen Kontakt vom Microsoft Team um folgende Anliegen zu klären:

Habe heute Kontakt zum Microsoft Support über die Seite https://support.microsoft.com/de-de/contactus/ und anschließendem Aufruf der Windows Hilfe App hergestellt.

Der Kollege vom Support teilte mir mit, dass er vom Privatkundensupport ist und MS Teams nur vom Geschäftskundensupport (Business Abteilung) unterstützt wird und ich diese Kollegen nur werktags telefonisch erreichen kann :-(

Hier mein Feedback an Microsoft:

Nachdem ich dem Kollegen vom Privatkundensupport mein Anliegen erklärt habe, wurde ich an den Business Support verwiesen.

Als Microsoft Kunde habe folgendes erwartet: Der Supportmitarbeiter vom Privatkunden Support informiert seine Kollegen vom Business Support und diese treten dann mit mir in Kontakt um das Problem zulösen.

Nun muss ich mich wieder in die Warteschlage beim Support einreihen und mein Anliegen
einem neuen Mitarbeiter erklären.

Hallo HP_3323,

ich würde dich bitten aus datenschutzrechtlichen Gründen dein Anliegen an unseren
Answer Desk zu richten. Die Kollegen da werden den Umstand mit dir klären, da unsere Ressourcen hier
im Forum für solche Anliegen beschränkt sind.

Beste Grüße, dein Microsoft-Team

Hallo Lukas!

Ich kann Ihnen leider wieder nur sagen, dass Ihr Anliegen immernoch dem Produktteam des Admin Centers vorliegt. Es wird daran gearbeitet Ihr Anliegen zu klären.

Viele Grüße

Henrike

Windows Live Team

Hallo Wolfgang,



Ich heiße Sie herzlich willkommen zu unserer Microsoft Community. Wir sind hocherfreut Ihnen bei Ihren Anliegen weiterhelfen zu dürfen.



Leider ist uns Ihr Anliegen gar nicht klar. Wo genau versuchen Sie Firefox zu installieren, am Smartphone? Am Windows Phone? Oder etwa am Computer?

Was für eine genaue Fehlermeldung bekommen Sie? Bitte erklören Sie Ihr Anliegen genauer.



Zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, sollten Sie weitere Hilfe benötigen. Ihre Zufriedenheit steht uns zum Ziel.



Freundliche Grüße,

Andreas

Hallo Knut,



Seien Sie herzlich willkommen in diesem unser Forum. Wir werden versuchen Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterzuhelfen.



Ich verstehe dass Ihre Kontakte am Handy doppelt angezeigt werden, und dies erst nach der Umstellung auf Outlook.com. Leider ist mir nicht klar was Sie mit Live Adresse meinen.



Bitte geben Sie mir das betroffene Konto an, welches Sie am Handy eingerichtet haben.



Zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, sollten Sie weitere Hilfe benötigen. Ihre Zufriedenheit steht uns zum Ziel.



Freundliche Grüße,

Andreas