Bekomme seit 5 tagen keine antwort von microsoft auf die anfrage mein konto zu retten um...

Hallo,



danke sehr für Eure Antworten.



Ich habe von einer Kollegin den entsprechenden Hinweis bekommen:

Das Programm von Microsoft heißt "Microsoft Clip Organizer". Damit war es kein Problem mehr und ich konnte die Bilder retten.



Wünsche Euch eine gute Zeit.



LG Daniela

Danke für die Antwort.

Eine Überprüfung des Produktkeys habe ich. erröte veranlasst, jedoch noch keine Rückmeldung bekommen.

Gerne würde ich einen Termin mit dem Support reservieren, jedoch sind innerhalb der vorgegebenen Tage keine freien Termine seitens Microsoft verfügbar. Habe schon mindestens 5 mal innerhalb 2 Wochen versucht einen Termin zu reservieren...immer die selbe
Antwort: kein freier Termin.

Das Outlook wurde ebenfalls im Garantiezeitraum erworben. Gut zu wissen, dass man auch hier ein Upgrade vornehmen kann. Stellt sich mir nur die Frage, woher bekomme ich den neuen Produktkey? Der alte Product-Key (also den der 2007er-Version) passt nicht
zu dem installierten 2010er Outlook. Wenn Du mir hier noch eine Hilfestellung / einen Link geben würdest (ich vermute mal, dass es dann auch hier eine Microsoft-Seite gibt, wo man das Update ziehen bzw. sich eine DVD bestellen kann), dann rettest Du meinen
heutigen Tag.

Vielen Dank auf jeden Fall bis hier hin!

Danke für die schnelle Antwort.

Ich versuche jetzt seit 2 Tagen hilfe vom Support zu bekommen, jedoch ist der Chat anscheinent deaktiviert, ich kann ihn nicht auswälen und bei Rückruf meldet sich auch keiner. Ich habe auch schon versucht das KOnto erst hinzuzufügen dass Funktioniert leider
auch nicht.

Da meine Bild nicht mit hochgeldanen wurde noch mal der Fehler von Paypal.

"Ihre Zahlung von Ihrem PayPal-Konto kann momentan nicht verarbeitet werden. Kehren Sie zur Website des Empfängers zurück und schließen Sie die Transaktion dort über die reguläre Kaufabwicklung ab."

"Zurzeit können wir Ihre Anfrage leider nicht verarbeiten. Kehren Sie zu Microsoft Luxembourg S. .r.l. zurück und wählen sie eine andere Option aus."

Gruß Nico

Hallo Galin
Diese Meldung kommt seit 4 Tagen und wir haben keine Massennachrichten versandt. In den Transaktionsprotokollen ist nichts und natürlich auch im Ordner Versandte Nachrichten ist nichts. Aussdem ist es komisch, dass alle unsere 5 Konten betroffen sind auch ein Konto welches seit 3 Monaten völlig inaktiv ist.

Die Anfrage im Admin Center leitet mich auf die Firma weiter, wo ich die Lizenzen erworben habe, von da habe ich keine Reaktion bekommen. Ich denke der Fehler muss irgendwie bei MS liegen. Alle unsere Passwörter sind sehr komplex und wurden vor kurzem geändert, ein Missbrauch ist sehr unwahrscheinlich und nichts deutet sonst auf diese Ursache hin.
Ich wäre sehr froh, wenn hier rasch eine Lösung gefunden werden kann!
Mit freundlichem Gruss
Heinz