Bei Word sowie PowerPoint kommt folgende Meldung "Der Piktogramme Dienst ist...

Hallo Pascal K,

Mein Name ist Tim und es tut mir leid zu sehen, dass Sie Probleme mit PowerPoint haben. Gerne unterstütze ich Sie heute.

Vielen Dank für den Screenshot, den Sie zur Verfügung gestellt haben, aber er ist immer noch in Ihrer Originalsprache und als solcher kann ich ihn nicht verstehen. Ich habe erfolglos versucht, den Text zu kopieren, um ihn in einem Übersetzer zu verwenden. Können Sie bitte für mich ins Englische übersetzen?

Können Sie bitte auch Ihr Betriebssystem bestätigen, da ich nicht sehen kann.

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Danke vielmals

Tim

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.
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Hallo Pascal,
<br />welche Office-Version verwendest Du denn privat? Ein Office-365-Abo oder eine einmalig gekaufte Version? Und funktioniert Deine Internet-Verbindung?
<br />Eine gewisse Anzahl an Piktogrammen sind in jeder aktuellen Office-Version verfügbar, die komplette Auswahl aber als sog. Premium-Content nur im Rahmen eines Abos. Und da die Piktogramme aus dem Internet heruntergeladen werden, damit die Auswahl stets aktuell ist, muss Dein Rechner natürlich auch aufs Internet zugreifen dürfen.
<br />Schau mal unter Datei - Optionen - Allgemein - Datenschutzeinstellungen. Dort gibt es auch einen Punkt "Erfahrungen, die Online-Inhalte herunterladen" (die Übersetzung ist nicht glücklich gewählt ...). Dort sollte das Häkchen gesetzt sein, damit Office auf die Piktogramme zugreifen kann. (Und ja, dadurch erfährt Microsoft auch, welches Piktogramm Du eingefügt hast, deshalb ist das unter dem Punkt Datenschutz angeordnet.)
<br />Viele Grüße
<br />Ute
<br />

Hallo Barbara,



Sind die Piktogramme von allen Office Anwendungen entfernt oder nur von PowerPoint? Wenn du von einer großen Organisation, kann es sein, dass der Admin eine GPO erstellt hast, dass diese Piktogramme entfernt sind.

Wenn nicht kann ich dir empfehlen, dass du die Office Anwendungen komplett mit

FixIt deinstallierst und dann installiere diese wieder.



Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Guten Morgen,

Bitte entschuldige die verspätete Kontakaufnahme.

Darf ich Fragen welche Lizenz oder PowerPoint Version Du verwendestund um welche Piktogramme es sich handelt?

Bitte schaue dir einmal die
Lösung hier an und den Screenshot diese Piktogramme gehören zum Lieferumfang.

Ich bitte erneut um Entschuldigung und hoffe ich konnte Deine Frage beantworten.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft office 365 Support Agent

Hallo AsmusWanke,



Kommt die Störung nur bei Word und Powerpoint Dateien vor? Oder hast Du mit anderen Dateitypen nicht getestet?



"beim Versuch eine Word Datei zu öffnen, die auf einem synchronisiertem OneDrive for business Laufwerk liegt erscheint die folgende Meldung"



Was für ein Laufwerk ist damit gemeint, wenn die Dateien sich online, sowie aus dem lokal synchronisierten Verzeichnis sich öffnen lassen? Die synchronisierten Dateien haben nur 2 Verzeichnisse: online und die lokale.



Freue mich auf Deine Rückmeldung.



Mit freundlichen Grüßen,



Desislava Dimova



Microsoft Office 365 Support Engineer

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