Bei Anmeldung mit meinem Benutzerkonto taucht eine Fehlermeldung auf; die Lizenz ist trotz...

qgqjw3rydp · 4. Mai 2023

Bei der Anmeldung taucht die Fehlermeldung: "Ein anderes Konto aus Ihrer Organisation ist bereits auf diesem Gerät angemeldet. Versuchen Sie es erneut mit einem anderen Konto." auf, nachdem ich über mein Unikonto eine Lizenzverlängerung um ein weiteres Jahr heruntergeladen habe Correlation Id: 3fc6a2ea-f1f5-3e4f-aa9c-32fe3a4e102eTimestamp: 2023-05-04T14:19:20.000ZDPTI: 32dff3d9a5a36314ffb80cf937e9a048e10cc9fcdbaed74582e757493d441944

Galin Karlovv

Hallo,
Wann bekommst du diese Fehlermdlung? Kannst du dich im Browser unter https://portal.office.com anmelden. Bitte öffne Browser in abgesicherten Modus und versuche dich wieder anzumelden.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Gabi58

Hallo Robert,

die CD funktioniert in einem anderen PC. Trotz Deinstallation, wie oben beschrieben, taucht die Fehlermeldung wieder auf.

Gruss,

Gabi

Hilla B.

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<br />

Hallo, DetlefDunker.
Welche Meldung wird angezeigt, wenn Sie versuchen, sich bei Ihrem Konto anzumelden?
Wenn Ihr Konto gesperrt wurde, führen Sie die Schritte im folgenden Artikel aus, um die Blockierung aufzuheben.

https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Schütt Anne-Katrin

Auch mit Office 365 haben wir das Problem. Der Dateipfad an sich ist kein Problem. Gibt es einen Hinweis darauf, warum der Dateiname bei der Öffnung so extrem anders dargestellt wird?
Und auch wie diese Fehlermeldung behoben werden kann, denn trotz Nutzung des aktuellsten Office taucht sie auf. Es handelt sich um eine ganz normale Word Datei.
<br />

Harrypotter-6

Ich habe dazu erst einmal ein paar Fragen:

Welche Office Version verwendest Du?

Wo genau erscheint die Fehlermeldung?

Auf der Webseite von One Drive for Business?

Taucht das Problem auch bei anderen Rechnern mit dem selben Benutzerkonto auf?

Hast Du mal den Cache deines IE gelöscht?

Hast Du mal probiert, temporär mit einem neuen Benutzerprofil unter Windows 10 durchzuführen?

Welche Windows 10 Version verwendest Du?

Freue mich auf Deine Antworten.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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