Alternative Sicherheitsinformationen ungültig -> Aktualisierung Ihrer...

Hallo

Ich bekomme eine Meldung : Sie können zurzeit nicht auf diese Website zugreifen. Für diese Website ist ein Sicherheitscode für die Anmeldung erforderlich. Nach der Aktualisierung Ihrer Sicherheitsinformationen am 27.04.2016 können Sie auf diese Website zugreifen.
Auch wenn ich solch einen Code verlange, erhalte ich keine Mail mit so einem Code. Es darf auf keinen Fall die jetzige Alternativ Mailadresse als Hauptadresse verwendet werden.

fg

Hallo nochmal,

"nicht aktualisieren" hat in diesem Fall nichts mit der Authentifizierung in zwei Schritten zu tun, sondern es geht dabei um die Aktualisierung deiner Sicherheitsinformationen.

Also ... Sachstand: du hast in deinem Konto Sicherheitsinformationen angegeben (z.B. eine alternative E-Mail Adresse), doch du kannst auf
keine dieser Sicherheitsinformationen mehr zugreifen (z.B. die E-Mail-Adresse existiert nicht mehr). Du hast nun eine Weiterleitung deines Outlook.com-Kontos auf eine andere E-Mail-Adresse eingerichtet (und auch
getestet, ob dies funktioniert).

Ich bin mir allerdings immer noch nicht ganz sicher, ob du tatsächlich die Authentifizierung in zwei Schritten aktiviert hast. Verwendest du einen E-Mail-Client wie Windows Live Mail, Outlook oder Thunderbird? Falls du dort nämlich dein normales Passwort
eingegeben hast (und es funktioniert), dann hast du die Authentifizierung in zwei Schritten gar nicht aktiviert. In diesem Fall könntest du die Aktualisierung deiner Sicherheitsinformationen mit einem Klick auf "Weiter" einleiten (auf der Seite, die du genannt
hattest).

Allerdings bleibt dir wohl so oder so nur die Möglichkeit die Aktualisierung nun einzuleiten, du kommst da ja nicht drumherum.

Eine kleine Chance könnte es allerdings noch geben:du hast in deinem ersten Beitrag geschrieben, dass deine alternative Adresse von Arcor ist, diese aber nicht mehr existiert. Zumindest früher war das Löschen von E-Mail-Adressen bei Arcor
nicht möglich und auch wenn ein Vertrag ausgelaufen ist, hat man die Adresse behalten. Hast du mal versucht dich auf arcor.de in das Konto einzuloggen oder dir ein neues Passwort zuschicken zu lassen? Falls du die Arcor-Adresse wiederherstellen könntest, hätte
sich das Problem mit deinem Microsoft-Konto ebenfalls erledigt.

Kann nicht bestätigt werden dauert es immer 30 Tage.

Hallo,

dein Fehler das du nicht mindestens zwei Sicherheitsinfos nutzt. Funktioniert die Mailadresse nicht kannst du nur SMS nutzen daher ist es unabdingbar eine Rufnummer zu hinterlegen die SMS fähig ist. Füge eine Rufnummer hinzu nach 30 Tagen wird diese Nummer
vom System akzeptiert.

Peter

Hallo,

dein Fehler das du nicht mindestens zwei Sicherheitsinfos nutzt. Funktioniert die Mailadresse nicht kannst du nur SMS nutzen daher ist es unabdingbar eine Rufnummer zu hinterlegen die SMS fähig ist. Füge eine Rufnummer hinzu nach 30 Tagen wird diese Nummer
vom System akzeptiert.

Peter

Hallo,

danke für die Antwort. Telefonnummer ist ja jetzt hinterlegt. Dass die Email allerdings nicht geht, ist ein klares Microsoft-Problem (gab es auch schon mal, nur nicht so lange über 6 Tage), denn den gesamten Hinweisen, auch hier aus der Comunity bin ich
bereits nachgegangen. Ohne Ergebnis. Alles in Ordnung, soweit ich darauf Einfluss haben kann. Und wie geht es weiter? Dauert das mit der Wiederherstellung des Email-Empfangs auch 30 Tage?