Aktivierung von Microsoft 365 Single nicht möglich

L.F.1310 · 19. September 2023

Ich habe vor einem Jahr Microsoft Office 2019 installiert. Nach genau diesem Jahr kommt nun die Fehlermeldung "Microsoft 365 zum Erstellen und Bearbeiten aktivieren." Wenn ich mich mit meiner mailadresse einloggen möchte, kommt jedoch die Fehlermeldung, diese Mail-adresse sei nicht im System enthalten. Über den Browser kann ich mich jedoch ganz normal bei microsoft mit dieser E-Mail-Adresse einloggen. Ich hatte zunächst den Verdacht, dass ich eventuell eine Abo-version gekauft habe, die nun abgelaufen ist. In meinem Konto gab es aber keine Option diese zu verlängern. Nun habe ich komplett neu

ThomasLST

Hallo Reiner,

vielen Dank für deine Anfrage.

Auf dem PC konnte die Aktivierung erfolgreich abgeschlossen werden?

Auf dem Notebook wurde die Installation aus dem Microsoft Konto gestartet? Bei Microsoft 365 Single wird die telefonische Aktivierung nicht unterstützt. Stelle die Fehlermeldung, wo die Aktivierung abgelehnt worden ist, im Wortlaut bereit.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft 365 Single erworben?

Thomas_LW

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft 365 Single darf gleichzeitig auf fünf Geräten aktiviert werden.

Sollte die zulässige Gerätezahl überschritten werden, wird ein Dialog eingeblendet und ein Gerät kann deaktiviert werden.

Bei Aktivierung auf dem gleichen Gerät erkennt Microsoft 365 Single dieses automatisch und führt die Aktivierung durch.

Auch im Microsoft Konto können Geräte deaktiviert werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Thore,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft 365 Single erlaubt die gleichzeitige Aktivierung auf fünf Geräten.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

ThomasLST

Hallo Harald,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ein Wechsel auf Microsoft 365 Single ist möglich, eine Neuinstallation ist nicht erforderlich:

https://support.microsoft.com/de-de...5-single-3fcc1efc-2722-427f-8efa-db94b9b0a36b

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

ThomasLST

Hallo Günther,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft 365 Single wird unter Windows 7 nicht mehr unterstützt.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 Single zugeordnet wurde, um Microsoft 365 Single auch auf diesem Gerät zu installieren: https://stores.office.com/myaccount/home.aspx.

In den Office-Programmen ist die Anmeldung mit beiden Microsoft Konten möglich, eine Anmeldung mit dem Microsoft Konto, dem das Abonnement zugeordnet worden ist, ist verpflichtend.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

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