Add-Ins/Store gesperrt

Konstantin40 · 30. September 2020

Hallo zusammen,

in meiner Office 365 Family Version 16.41 auf Mac Os 10.14.6 ist der Add-in Store gesperrt. Ich kann keine Add-ins sehen oder laden. Auch der Umweg ein Add-in von der Webseite zu laden und dann direkt in z.B. Word zu öffnen führt zum gleichen Fehler:

"Sorry, Microsoft 365 has been configured to prevent individual acquisition of Office Add-ins."

Meine Suche hat bisher ergeben, dass das von einem Admin umgestellt werden muss. In das entsprechende Portal kann ich mich mit meinem persönlichen Account aber nicht einloggen und einen Admin haben wir nicht.

Gibt es unter Mac oder in der Weboberfläche eine Möglichkeit den Zugang zum Store freizuschalten?

Vielen Dank und viele Grüße

Konstantin

Bernard_Par

Hallo Konstantin,

ich versuche dir gerne weiterzuhelfen.

Du kannst zuerst die Administrator Einstellung überprüfen.

Gehe zu Office365-Portal> Admin> Einstellungen> Service & Add-Ins> Benutzereigene Apps und Services

Aktualisiere auch Office
und Mac. Dann teste das Verhalten.

Versuche bitte dann den
abgesicherten Mac-Modus auszuführen, um sicherzustellen, dass das Problem nicht durch die anderen Programme auf deinem Mac verursacht wird.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, sende uns bitte die folgenden Informationen an:

(1) Den Screenshot der Meldung

Als Alternative, kannst du auch den In-App Office Support kontaktieren.

Hilfe > Wenden Sie sich an den Support

Freue mich auf deine Rückmeldung.

MfG.

Bernard

Peter.Star

Hallo,

abgesehen davon das die Add-Ins im Store praktisch nur für die Business Variante zur Verfügung stehen ist der Store in Office Outlook nicht vorhanden. Plus & Minus ist hier nicht vorhanden.

Peter

G.O.Tuhls

Dann hat offensichtlich der Admin Deiner Bildungseinrichtung diese Funktion lahmgelegt.
<br />Wende Dich an ihn.
<br />Gruß
<br />G. O.
<br />

Neuraum_Architekten

Hallo Alexander,

danke für die Antwort und den Tipp. Das Add-In war tatsächlich noch im Store unter "Meine Add-Ins" gelistet. Ich habe es jetzt entfernt.

Viele Grüße

Neuraum

Pauline R.

Hallo,

die Add-Ins, wo du dich hier https://login.microsoftonline.com/ anmelden musst, erfordern eine Business-Version von Office 365. Bitte beachte, dass fast alle im Store
angebotenen Add-Ins von Drittanbietern stammen. Wenn du wissen möchtest, ob es von dem Add-In, welches du nutzen möchtest, eine Version für Privatanwender (Office 365 Home) gibt, musst du dich an den jeweiligen Hersteller wenden.

Es werden im Store auch Add-Ins für Privatnutzer (Office 365 Home)
angeboten, vermutlich suchst du nur nach Add-Ins, die nur im Businessbereich erforderlich sind.

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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User Advert

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