27 Monate Abo wird als 15 Monate angezeigt

Klaus Siess · 17. Dezember 2023

Hi,ich habe mir das 27 Monatsabo Office365 bei Amazon gekauft.Bei der Aktivierung wird mit jedoch nur ein 15 Monatsabo angezeigt?Ich habe beide Token eingegebenBei dem ersten wurde ein Jahr verlängert bei dem zweiten Token nur noch drei Monate.Bitte um Unterstützung.Mit freundlichen GrüßenK.Siess

Thomas LST

Hallo Thorsten,
vielen Dank für deine Anfrage.
Beim Kauf hast du zwei Produkt-Keys (eToken) erhalten. Es müssen beide Produkt-Keys (eToken) deinem Microsoft Konto hinzugefügt werden.
Wird die Laufzeit deines Microsoft 365 Abonnements fehlerfrei angezeigt?

Thomas3737

Hallo Karl
 Vielen dank für die Antwort.
 Die 12+15 Monate waren ein Spezialangebot bei einem Schweizer Händler (offizieller und seriöser Händler). Ich habe die gleiche Lizenz gekauft. Man kriegt dabei zwei Schlüssel und kriegt dann insgesammt 27 Monate. Somit wären das 54 Monate und noch innerhalb der 5 Jahre.
 Viele Grüsse
 Thomas

Patrick_515

Guten Tag,
ich habe mir heute einen Code für Office 365 gekauft, der mit 15 statt 12 Monaten beworben wurde. Ich habe den Code hier eingegeben:
https://setup.office.com/ und es wurde mir eine Verlängerung um 15 Monate bis zum 19.01.2025 bestätigt.
In meinem Microsoft-Konto unter "Dienste & Abonnements" wird mir aber nur eine Verlängerung um 12 Monate bis zum 19.10.2024 angezeigt.
Kann mir bitte jemand helfen und mir sagen, warum die drei Extra-Monate nicht angezeigt werden?
Viele Grüße
Patrick

Hajo Ganser

Der gleiche Effekt trat bei mir heute auch auf. Zunächst wurde der 14.5.2024 als Ablaufdatum (in 15 Monaten) angezeigt, dann zeigte sich im Abo-Status das Ablaufdatum 13.2.2024. Auch dies war eine zuvor bei Amazon gekaufte Kombiversion Office 365 Family zusammen mit Norton Antivirus.
Was läuft da falsch?

Allgäu Power

Hallo Thomas,
 Danke für den Hinweis.
 Haben den zweiten eToken bereits im MS-Konto eingegeben. Das Abo Datum zeigte weiterhin eine Gültigkeit von 12 Monaten an obwohl der zweiten eToken mit 15 Monaten Abo Zeit erkannt wurde?
 Habe mich vom MS-Konto abgemeldet, Browser geschlossen und gewartet. Siehe da, nach dem erneuten Login steht das Abo nun auf Oktober 2024.
 Mercy für Deine Hilfe!

Hi,

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