Nach Neuinstallation von Microsoft 365 ist keine Aktivierung des Kontos möglich!

Torsten Siebert · 8. Juni 2024

Hallo,über meinen Windows PC habe ich seit ca 4 Wochen den Hinweis erhalten, dass meine Kontoanmeldung bei Microsoft 365 nicht funktioniert. Auch eine Synchronisation mit one Drive funktionierte nicht mehr!Nach Eigenrecherche auf den Hilfeseiten von Microsoft habe ich verschiedene Lösungsansätze zu diesem Problem gefunden, die alle keine Veränderung brachten.Ich habe Microsoft 365 deinstalliert. Die Anmeldung über den Browser im Account funktioniert. Von dort habe ich die Neuinstallation gestartet - jetzt kann ich die Officeanwendungen leider gar nicht mehr verwenden, da die Anmeldung nicht fu

Thomas Löwe

Hallo Jens,

vielen Dank für deine Nachricht.

Aus einer Installation von Microsoft Office 2013 Professional kann der Produkt-Key nicht ausgelesen werden.

Ohne Kenntnis des Microsoft Kontos ist eine Neuinstallation und Aktivierung nicht möglich.

Wir lautet die Fehlermeldung genau? Stelle den Wortlaut bereit.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine Neuinstallation und Aktivierung von Microsoft Office 2011 für Mac ist nur mit einem Produkt-Key möglich.

Mit der Produkt-ID ist eine Neuinstallation und Aktivierung nicht möglich.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Damk für deine Nachricht.

Ohne Kenntnis des Microsoft Kontos, welchem die Lizenz von Microsoft Office 2013 zugeordnet worden ist, ist eine Neuinstallation und Aktivierung nicht möglich.

Bitte wende dich an deinen Verkäufer als deinen Vertragspartner.

Weitere Auskünfte gibt der Microsoft Support:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Klaus-Dieter,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe den Titel deiner Anfrage angepasst.

Ich gehe davon aus, dass der PC mit einer Jahreslizenz von Office 365 Personal geliefert worden ist.

Sollte die Lizenz von Office 365 Personal am 20.05.2018 aktiviert worden sein, endet diese am 19.05.2019.

Ohne Kenntnis des der Lizenz zugeordneten Microsoft Kontos ist eine Neuinstallation und Aktivierung nicht möglich. Nach deinen Angaben liegt dir auch der Produkt-Key (eToken) nicht vor, der Microsoft Support kann somit das zugeordnete Microsoft Konto nicht
ermitteln.

Es muss eine neue Lizenz zu Office 365 Personal erworben werden, wenn Office 365 Personal weiter genutzt werden soll:

https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=391343

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Fritz,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei einem gültigen Office 365 Abonnement ist eine Neuinstallation und Aktivierung jederzeit möglich.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Product Key auslesen erhalten

Product Key erforderlich nach Festplattenwechsel - ID vorhanden, Key nicht.

Office 2013 Regestrierung. Übertragung Produkt-Key auf ein Anderes Konto.

PC am 20.05.2018 gekauft-Zugangsdaten für Office 365 nicht vorhanden

Office 365 Home

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